TOTALPLAY

Muy caro, los paquetes que ofrecen, a fuerzas quieren que contrates el servicio con el simple hecho de preguntar costos. Te piden datos principalmente la dirección para según ellos saber si la zona tiene servicio y aún que les dices que no, al otro día están en tu domicilio conectando el servicio.
El agente de ventas es muy insistente y te bombardean mediante llamadas y msj.

Son una empresa que brinda pésimo servicio y coloca muchas barreras para poder cancelar el servicio. Me tomó cási 1 año y mucho desgaste poder cancelar mi servicio.

Hace 3 días hice el reporte de falla y me han reagendado 2 veces, puras fallas con la atención

Nunca contestan para atención a clientes, hice mi portabilidad a otra compañía y connifetel y me quieren seguir cobrando

Lo peoooor! Servicio del asco, se va el internet, caro, atienden mal, el dueño es una rata que evade impuestos y. Hasta para cancelar son arrastrados y no dejan cancelar.

Para vender dicen que si a todo, que soporte apoya pero es imposible ponerse en comunicacion con soporte. Y más difícil si se adquirió plan de empresa o negocio.

Pesimo servicio para cancelacion. Cancelan la linea de internet y no dan servicio y nunca van por el modem para finalizar la cancelacion aun despues de 4 veces que marque decian que iban a recoger el modem en 24 a 48 horas. Fui a las oficinas y no me recibieron el guardia me prohibio la entrada. A final de cuentas tuve que ir a profeco para que me den una solucion.

La verdad de todos los servicios de internet y cable, es el que mas se salva, tiene fallas pero nada comparado a Mugrecable e Izzi

Regular cuando se usa el cable ethernet, pero la señal wi-fi, si no es 5G, pésima calidad, se va a cada rato, muy lento y deficiente

Tengo pagando 2 años y he tenido el servicio un año quiero cancelar y no hay respuesta. Telefónica y no hay oficinas es un fraude

Nunca lo recomendaré te comunicas y te tratan como si fueras una persona inepta en pocas palabras desde las personas de atención al cliente hasta las de cobranza son unos patanes

Nada recomendable, a cada rato se va el servicio y cuando les hablas para solicitar ayuda te contesta un conmutador solo para decirte que en tu zona hay falla y que no es necesario reportarlo, llevamos una semana sin servicio

Cuidado con las promesas y en especial con las del servicio simétrico, luego se excusan que la vendedora lo ofreció con tal de vender el paquete. Es un engaño y lo saben. ALERTA Totalplay

No les recomiendo que trabajen en totalplay no respetan la Ley te hacen bola al pagar las comisiones, cuando te despiden solo te quieren dar una miseria, no te pagan los días festivos como debe de ser, y te hacen trabajar los domingos y no te pagan ni la prima dominical

Dure dos años con ellos con la falsa promesa de pagar menos que nunca llegó al contrario acabe pagando más de lo que se había dicho y para cancelar te ponen mil y un pretextos para no hacerlo y te amenazan con penalizaciones (y no he podido cancelar)

Quedaron de venir los instaladores de 2 a 7 a hacerme el cambio de domicilio aquí sigo como pendeja después de 4 horas, toda mi tarde perdida y nadie sabe decirme nada

No contestan su número de atención a clientes más de 40 min esperando
Son bien perros para poder cancelar.