AT&T

Mala apariencia, mucho tiempo, por problemas de red,? Mal internet, sin equipos de exhibición.mal muy mal

Deberian actualizar la informacion, y los horarios pues hoy di la vuelta hasta esta sucursal y esta cerrado ademas de que tiene una calca de clausurado.

Nada buena experiencia, me ocultaron el paquete básico para venderme los paquetes de más datos, y yo no los necesito. No tenían variedad de teléfonos. Tuve que ir a otra sucursal.

Pésima compañía y mala atencion no tienen información de sus propios planes tarifarios que ellos venden me cambié de telcel con la promesa de obtener el mismo número. Tengo ya 3 meses y es hora qué no tengo mi número además qué tiene muy poca cobertura su señal

Por desgracia un mal empleado termina con una buena relación que tenía con "mi" empresa, no tuve el apoyo necesario y me obligaron a pagar un excedente en datos de $500 pesos que nunca entendí, pues usé mi celular igual que siempre y en 2 años que llevo con ellos no había pasado. Estaba a punto de cambiar de plan a uno mejor, pero así ya no! Lástima la empresa no me apoyó.

Te atienden como si fueras muy poca cosa y además no te dan soluciones, dan por hecho las cosas y te hacen querer no tener un equipo ATT por qué no está a tu alcance! Súper mal!

El servicio es bueno, el personal amable, básicamente atienen temas relacionados a los planes y recepción de pagos

Vine a renovar mi plan, la vez anterior tomo 15 minutos esta vez más de hora y media, simplemente cero capacitación, la vendedora Estefany no tiene idea de lo que está haciendo y pide ayuda a todos pero nadie la apoya.

Después de media hora pedi que me regresaran mi INE para ir a otro centro de atención pero me la negaron porque no podían detenerse a mitad de proceso.

Pésimo servicio, nunca te resuelven nada y parece que te están haciendo un favor. Todos son burlescos y el gordo barbón que atiende es un pelmazo!

Pésimo servicio, nunca saben nada aparte que él tiempo de espera es demasiado para salir sin solución. Todo lo derivan a otra sucursal.

Pésimo servicio, super mala atención del personal.
Tardados, mala actitud y nunca resuelven nada.

Pésimo servicio, no pueden hacer ningún trámite, la máquina de servicio al cliente no funciona y me mandan a otra sucursal para que me atiendan.

Lllllleeeeeennnnnntttttttoooooossssss para un simple cambio de plan llevo horas, parecen secretaria de salud o IMSS

Muy buena atención por parte del personal, nada que ver con la matriz de Av Niños Héroes donde tienen un pésimo servicio

Inaceptable: En una visita a su tienda el vendedor abrio' mi app de mensajes y contesto' algunos. Esto es una seria violacion de privacidad. AT&T

El lugar es excelente buena atención en general todo bien, lo malo son sus procesos de atención tardadicimos llegamos 3 1/2 de la tarde para hacer una actualización de equipo y salimos 6 1/2 exageradamente mucho tiempo para una simple actualización

A veces tardan años en atender a los usuarios, ya que en teoría su sistema está lento. La última vez que cambie un equipo en ese lugar tarde 4 horas, más 1 hora y media de espera para mí turno.

Pésimo servicio, por eso me cambié de compañía, algo que aún no logro creer y entender es que en sus centros de atención al cliente, hayan implementado el "sistema" de tener que anotarte en una hoja pedorra y esperar a que se desocupe un "ejecutivo", vaya y lea y grite tu nombre como en mercado jajajajaja no mms hasta nunca AT&T

Asesores dando información incorrecta a propósito, contal de librarse del cliente que atiende. Suman cargos con conceptos inventados y explicaciones reforzadas con mucha verborrea para perder al cliente del foco de su asunto.

Esta es la sucursal predilecta a la que recurro desde que eran Nextel, es triste que con la unificación con AT&T no haya mejoras en el servicio, la actitud de los trabajadores que han tenido que atenderme deja mucho que desear y la comunicación no me parece clara