AT&T

Es la peor compañía de servicio, me cambiaron de plan sin previo Aviso, está peor que Telcel y que Movistar.

Este es el centro de atención a clientes que más he visitado cuando voy a la ciudad capital de Querétaro.
Ya es mucho tiempo el que tengo con una línea de las que hoy son eitianti y que antes eran de las otras compañías que ahora pertenecen a esta empresa y estado muy satisfecho con el servicio que brindan aún cuando existen, en ocasiones, situaciones que no se pueden arreglar por la falta de cobertura en algunos lugares de las sierras de nuestro hermoso México.

La sucursal de Circunvalación y Plan de San Luis excelente atención, no como la de Plaza Patria

No resolvieron problema.tendré que ir a telcel a ver si ahí me resuelven el problema de at&t

No resuelven los problemas solo dan sofisticadas excusas que no ayudan en absoluto, soy usuario de plan y no a sido satisfactorio su servicio. Bueno su sistema de facturación es impecable si me entienden a que me refiero.

KENIA CHAVEZ Pésima empleada desde que te recibe cero actitud. Solicite un trámite de cambio de plan, aseguro el cambio y la factura llegó igual, no supo resolver mi situación alegando que ella había hecho su trabajo el cual no hizo porque lo confirme con soporte técnico. Que pena que por empleados con mala actitud y sin compromiso con su trabajo una compañía seria pierda clientes.

La Verdad Aparentan tener un buen Servicio al Cliente pero NO.
Se pasan según ellos en ofrecerte un plan con suficiente y según ellos sobrado megas para internet y en realidad te vienen cobrando excesivamente según ellos datos que utilizaste en internet cuando el servicio que te ofrecieron fue de un plan con internet de megas muy sobrado.
Aparte de que si quieres un seguro de tu equipo contra Robo o Daños a tu Equipo te cobran 200 pesos mensuales más un 35% del valor de tu equipo cuando ellos te tienen que Recuperar tu Equipo,
Osea que por el Riesgo de ellos poner un 65%. Del valor del Equipo te están cobrando 200 pesos mensuales con un Año que te cobren, ellos con eso cubren el valor del Equipo y en realidad no arriesgan nada.
Necesitarían robarte o que tu equipo se dañe dentro de los primeros meses que contestaste y eso es muy ilogico que pueda suceder. En realidad no arriesgan nada y no valen la pena como compañia, Además de que te Roban cuando te dicen que te pasaste de usar datos en internet, Cuando tú tienes un plan con 10 Mgs. Y es casi ilógico que te los Acabes, por lo menos yo no tengo tiempo de estar todo el día pegado al internet como para pagar extras hasta 1,000 pesos que me han Cobrado.

Te atienden de forma grosera, traen mala cara, no resuelven nada y te dan de baja la línea sólo para molestar

Pedí que me liberarán un equipo que ya había concluido mi plan me dijeron que me mandaran u mail con el código de liberación en 2 días llegaría llevo 15 y lo sigo esperando: (

Cuidado. No tienen seriedad con tu privacidad.los ejecutivos de mostrador se los dan a cualquiera que pregunte

Es lamentable que ésta empresa no tenga información de los paquetes de Unefon, me mandaron desde el call center a recoger mi chip ahí, cuando llego, me comentan que debo hacer una recarga de 50 o 100 pesos para completar mi activación, realizo mi recarga de 100 y para mí sorpresa se me activa otro paquete al contratado, les comento que qué puedo hacer y la respuesta fue que ellos no sabían la oferta comercial de Unefon y que me dirigiera con el callcenter, habló al callcenter estando en las oficinas y en presencia de la persona que estaba atendiendome me cuelgan la llamada (3 veces seguidas). Una total decepción de servicio y atención al cliente.

An perdido el sentido de atención a clientes lamento mucho que nos vean como números y no como lo que realmente somos ¿Qué serían sí nosotros es una pregunta qué deberían pensar