ITALIKA ZAPOPAN

Ahora con la Fiera 250 fui a dejarla al taller y me explicaron que se me paso la fecha de del servicio pero, ami lo que me importa es que este al 100, si me pase de fexha o no, no me importa ya que queria que se lo hicieran para que estubiera en condiciones, siendo que ya habia sacado cita el viernes para dejarla a las 6: 45 pm solo para dejarla y recojerla el sabado por la tarde, pero bueno no me permitieron dejarla y que por que tenian un problema y cerraron temprano, pero aqui es el problema ya que ni una llama para no darme la vuelta.
Anteriormente llame (hace un mes) para una pieza para saber si entreba en garantia y dijeron que me avisarian, nunca me llamaron.
Bueno lo que me dijo la muchacha y me molesto fue lo siguiente:
"De todos modos ya te pasaste de fecha y ya no te la podremos recivir", entonces ¿solo atienden motos con garantia? No entiendo
Bueno la verdad en este lugar se las hechan buenas y no lo recomiendo

Por mas que trato de agarrarle el gusto a la moto que me cambiaron, la cual sali perdiendo 8500$ (TC 250= 34000$ a cambio de la fiera 250= 27000 mas una diferencia de yo pagar 1500 extras para completar los 27) SIN MENCIONAR 3 SERVICIOS DE GRUA 600$ EL SERVICIO, la verdad me quedé y sigo queriendo la tc 250, aparte mas el trato de Banco Azteca, recomiendo pensar 2 veces antes de comprar.
Espero salir de esta
Un resumen de lo que paso

En si se me atraveso un problema con una motocicleta, ya que al aplicar la garantia, no quedaba en condiciones de uso (lo cual gaste mucho mas de lo que tenia previsto 10 mil +/-), no quedo bien (la "arreglaron 3 veces"), pero se pudo llegar a un acuerdo el cual estoy satisfecho (la verdad no tanto ya que le perdi mucho mas de lo que recivi, y solo me "regalaron" 1 servicio).
Como recomendacion y punto de vista: me gustaria una mejor comunicacion tanto del personal como con los mecanicos, ya que en algunas ocasiones no coinsidian en sus argumentos o me dejaban con mas dudas.
RECUERDEN QUE ESTO ES PARA MEJORA CONTINUA, LLEVARE MI NUEVA MOTOCICLETA A SUS SERVICIOS Y ESPERO VUELVAN A LLENAR MIS EXPECTATIVAS Y GANAR MI CONFIANZA OTRA VEZ Y MEJORAR MI CALIFICACION YA QUE CONFIO EN LA MARCA ITALIKA.

BUENO ESTO ES MUY APARTE DE ITALIKA PERO:
Logre pagar la moto anterior en 1 mes, lo que después fui a recoger mi factura y la molesta es que cuando la pedí los vendedores en especial 1, empezó a renegar que, que poca ética la de banco azteca, ya habíamos quedado que después de 9 semanas ya se puede liquidar que le tumbó las comisiones de mi moto y de otras motos, pienso que deberia ser al contrario, ya que fui cumplidor. Ese detalle me paso con el PERSONAL DE BANCO AZTECA NO CON LOS DE ITALIKA YA QUE SON COSAS APARTE COMO ME COMENTARON, ESO ES BRONCA DEL BANCO PERO SOLO ME DIJERON ESO, NNI UNA DISCULPA HASTA LA FECHA.
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Por ahora le pongo las cinco estrellas por que cuando fui me atendieron muy bien y muy rápido y con muy buena atención, no me tarde ni 10 minutos en que me atendieran también estan surtidos bastante, a comparación de otras agencias Italikas para es la mejor la recomiendo, manejan buenos precios

Pésimo servicio de moto 420 por un cambio de aceite y bujia la lleve hace menos de 1 semana y se me acaba de descomponer la moto, mejor hagan el servicio por su cuenta preferible que poner su seguridad en manos de gente que no hace bien su trabajo

Tuve una muy mala experiencia con ustedes, más sin embargo no voy a hacer un mal comentario por que veo que hay gente a la que le han atendido satisfactoriamente. Solamente me gustaría invitarlos a que no ofrezcan algo que no van a poder cumplir y que piensen un poco más en las necesidades del cliente.

Quiero enterarlos del mal servicio y nada de seriedad y respeto al cliente a mi hijo a 20 de haber pagado el total del costo de una cuatrimoto no se la han entregado tras una excusa y otra que ya se vio son mentiras creo deben poner atención en esto por lo cual es de entender no los recomiendo.pésimo servicio

El domingo no venden refacciones, las veces que he ido entre semana no tienen las refacciones que necesito y se tarda demasiado en surtirlas

Deseo saber si hay empleo en su taller, yo tengo experiencia en motocicletas, si me podrían dar información, se los agradecería mucho

Taller donde demoran en traer piezas que son muy faciles de adquirir y no respetan fechas de entrega luego te llaman y te dicen que ya esta la motocicleta y vas al lugar y resulta que no esta hacen gasto en transporte y perdida de tiempo para entregar la moto la señorita del escritorio solo propuso que si no queria esperar que me llevara la moto a sabiendas que cuando la entregue tuve que utilizar grua para poder llevarla

Hay servisio de mantenimiento y ademas puedes pedir casi cualquier moto aunque no este en la tienda.

Llevé mi moto a su primer servicio y tuve una excelente experiencia, super amables y lo mejor me entregaron el mismo día. Muy agradecido haré los demas servicios ahí mismo.

Muy mal en sus entregas no cumplen con lo que dicen no recomiendo este lugar menos cuando se encuentra la Secretaría llamada "paulina"

El servicio para Italika es bueno, hasta ahora me ha ido bien con ellos. Lo mejor es que puedes agendar el servicio para que te entreguen la moto el mismo día. Lo malo es comprarles accesorios, no son nada accesibles para cambios ni devoluciones. Me gusta su servicio pero no les volveré a comprar ningún accesorio o producto.

Les faltó lavar la moto antes de entregarla tengo casi 2 años llevándola al servicio y siempre me la habían entregado limpia.