MacStore Sao Paulo

Un servicio y asesoría de venta muy bueno con respecto a los equipos de Apple, pero pongo 2 estrellas porque me recomendaron un limpiador para pantalla QUE MANCHÓ (temporalmente) la pantalla de mi MacBook Pro nueva, cuestión que me parece totalmente decepcionante ya que según el mismo equipo de venta asegura que es completamente compatible con la pantalla de los equipos. NO ES CIERTO y la microfibra que viene incluida es de la peor calidad y DEJA PELUSAS, así es, la microfibra incluida es de una calidad tan pésima que hace lo único que no debe hacer, DEJAR PELUSAS! Aquí no compren ningún accesorio para limpieza.

Las chicas muy atentas, de los muchachos no recibes mucha ayuda, de ellas siempre tratan de resolver tu problema y que te vayas satisfecho

Me hicieron un doble cargo y aunque lo reconocen me piden que aclare con el banco. Que clase de servicio es deslindarse de un problema que conocen?

Pésima atención al cliente. Requiero conocer el estatus de servicio de reparación, en el correo no responden, en el teléfono nadie lo atiende. No se pasen por no tener competencia en GDL.

Profesionales, si no tienes cita y tienes un problema con tu equipo literal te ignoran, siguen mucho el reglamento.

LA ATENCION AL CLIENTE DE PARTE DEL TECNICO MUY BUENA, PERO PESIMA LA RESPUESTA DE LA COMPAÑIA APPLE PARA SOLUCIONAR MI CASO TIENEN UN MES Y MEDIO CON MI CELULAR UN IPHONE 8 CON 4 MESES QUE LO COMPRE Y NO ME LO HAN CAMBIADO, SIENDO QUE ES UN FALLA DE MANUFACTURA DE LA TARJETA LOGICA Y BUSCAN CUALQUIER PRETEXTO PARA NO HACER VALIDA LA GARANTIA

Mande a reparar una lap top mac y me dieron una fecha de entrega la cual no cumplieron y me la pospusieron y no me daban dia exacto de entrega, me moleste mucho ya que la necesitaba para una junta urgente de trabajo.

El servicio es pésimo! Más de 2 meses para que entreguen un equipo que dejamos para cambio en garantía por batería dañada. El gerente de servicio técnico no da soluciones. Tuvimos que pedir a ayuda a Apple directo. Se nota que sólo son distribuidores.

Si quieres llevar tu teléfono a reparación, ten mucha paciencia. Intenta llamar al teléfono de servicio, va a ser imposible que levanten el teléfono. Hacen ver muy mal a la marca.

Pésimo servicio, de verdad habla muy mal de Apple en general de sertificar a cualquiera con las "Macstore". Me tienen esperando hace dos semanas ya para regresarme mi iPhone. Urge una Apple Store en Guadalajara!

El secreto en lugares tan populares como estos es acudir con mucho tiempo disponible y llenarte de paciencia.el Personal bien preparado pero todo fluye despacio. Quedaron formalmente en enviarme factura y nunca lo hicieron, asi que pide la tuya impresa para asegurarla.

Mala experiencia. Parece que los empleados son los dueños de Apple: ningunean tu iPhone al que le queda un mes de garantía sólo porque ya salió un modelo nuevo.

La peor sucursal. Desde el día lunes fui a cambiar una factura, y Adolfo me dijo que ese mismo día quedaba. Llamé el martes y una chica me dijo que tardaban de 24 a 72 horas, me esperé al Jueves (ayer) y me tuvieron esperando media hora en el teléfono, para que el chico que me atendió me dijera que Adolfo se habia equivocado y que lo iba a corregir y ese mismo día quedaba. Jamás llegó la factura y llamé hoy viernes a las 9am y me atendió Julio López, el gerente, y le expuse mi situación y me aseguró que el mismo lo iba a checar para que quedara. Volví a llamar a las 2pm preguntando por qué no había llegado mi factura y Julio me dijo que en 15 minutos me la enviaba, después de 45 minutos volví a llamar y Julio me dijo que le faltaba llenar unos datos y que no había tenido chance porque tenía poco personal, ¿ese es problema mio? No, ¿verdad? Puras mentiras, me tienen cansada, así que yo creo iré a gritarles frente a los otros consumidores el día de mañana a ver si así me liberan la factura. NO COMPREN EN ESTA TIENDA, PÉSIMO TRATO.

Pesimo servicio ni siquiera te tratan como un cliente hacen lo que quieren y tu opinion no tiene valor para ellos, lleve un equipo iPhone 8 Plus a garantia y me cancelaron mi cita al momento de llegar con ellos y al preguntarles el por que simplemente no me quisieron decir y me ignoro y se fue a hacer otra cosa. Si ocupan un servicio o comprar un equipo no vayan aqui es de lo peor.