Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa

Decepción, aún siendo la habitación y el servicio a la habitación romántica con vista a la bahía excepcional, el mal servicio en los restaurantes y bares, la gente grosera, déspota y sin objetivo de dar una buena experiencia al cliente opaca y deja un sabor desagradable a toda la estancia, no me atendió ningún mesero ni en la alberca ni en la playa. Además de que en mi opinión el "upgrade" del paquete a Sunclub es por demás inútil, las bebidas premium solo las sirven en un solo bar y sin coctelera además de que lo cierran a las 9 de la noche.los cupones solo son gancho para comprar otros productos y el servicio a la habitación es de solo 3 productos. Al preguntar por 1 actividad te mandan con 4 o 5 personas, la comida a la carta es aceptable pero los bufetes no tienen variedad. En general es malo si quieres unas vacaciones especiales.

Está bien a secas tirándole a mal. Alberca helada, los cuartos tardan horas en hacerlos porque le dan prioridad a la gente que sale y llega. No a los que estamos
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Comida de la alberca FATAL

I've been here 2 days and it's already the single worst resort I have ever been to. Staff and management is awful and not very accommodating. The food SUCKS. There is one small buffet, they recycle their uneaten food for dinner, and It is carelessly prepared. I don't even want to give it one star. I wouldn't come here if I were you.

Es lindo pero algo raro porque no ponen pulsera solo es pagar y ya y avia gente que se colaba en el hotel

Excelente hotel, con muy buenas amenidades. El servicio es casi perfecto, si no fuera por las camaristas.
Recomendación: coloca el letrero de NO MOLESTAR de lo contrario desde la 9 a.m. Estarán tocando a tu puerta.

My experience at Sunscape was outstanding and a lot of fun. But the reason I'm giving it three stars is because when I was walking down the Stairs I saw cups and plates in the corners just sitting there. And also because it seemed pretty shady when they told us they would give me and my family $100 of our trip for giving them a map we got from people at the airport. We are still confused at why.

Porquería de atención, se paga el todo incluido y te restringen acceso a los restaurantes. El pendejo de "servicio a huéspedes (Manuel) " no escucha ni resuelve, solo se retira y se escuda.

Nunca contraten aquí

I loved the reception, the people is really kind and helpful. The room was confortable and adecuaded to our needs. I really loved that has different restaurants (Mexican, Italian.) where I could find different food (and delicious) as well the snacks were azome (dispite the fries they had so much salt) but everything else really good. Oh btw the entreteiment has a

Habitaciones amplias, bien iluminadas y bien distribuidas. La alberca, excelente. Gran tamaño y ambiente. Área para niños, área para adolescentes, área de deportes de playa. El grupo de animación, un diez Gran experiencia.

El hotel más horrible en el que he estado. Pésimo servicio. Empleados mal modosos. Cuartos sucios. ‍️

El salón no está muy limpio y no muy bien adaptado, la decoración de la alfombra es muy antiestético, además de muy pequeño y sin ventanas.

Mi estadía en el hotel sunscape fue buena muy bonito Nos tocó la noche mexicana algo muy precioso excepto que las recamareras nos trataron muy mal pero de ahí en más todo su personal muy amable

Es un gran hotel, el paquete todo incluido es bastante bueno, incluye 3 comidas más actividades en la playa como snorkel y clases de buceo, el precio es accesible y la atención es buena.

Buen hotel, buena comida, habitaciones excelente, la entrega de habitaciones fue lenta y el agua del alberca super fria

Me gustó mucho, ya que el precio está muy bien y los empleados son muy amables con los huéspedes, las habitaciones son cómodas y los cuartos amplios

Es un Resort bastante bueno, una atención extraordinaria, espectáculos nocturnos diversos y familiares, es una lugar bastante recomendado para ir en Familia, su guardería está muy bien, tienen locales de suvenirs dentro de sus instalaciones y tienen muy buenos precios, a excepción de la "tienda" que tienen que maneja precios excesivamente altos, la atención a los clientes Mexicanos y Extranjeros es muy buena, Ampliamente recomendado.

Mala atención, nunca vayan, es el todo incluído que no incluye todo. Despectivos, sin ánimo de ayudar a los huéspedes. Nos negaron un vaso de agua solo por qué no nos habíamos registrado aún. El peor servicio de mi vida en un hotel. Alberca sucia y filas largas para las comidas. DE LO PEOR!

Excelente Servicio y super recomendable estar aquí muy amable todo el personal muchas gracias volveremos

El agua de la alberca está muy fría, y lo peor de todo es la experiencia con los empleados que al etiquetarnos con el brazalete de condóminos no de hotel todo incluído no nos pelaban ni para saludarnos. Al parecer estoy dándome cuenta que hay que pagar dólares por persona para que te atiendan bien

Un excelente lugar!
A mi familia y a mi nos encanto la experiencia de estar en el complejo!
Muy recomendable, gente muy amable, atenta y cordial en el lugar!
Ampliamente recomendable!
Servicio de 10!