Tecnopolis

Solo por que LG los selecciono, pero ultima vez que compro LG, pesimo servicio de Tecnopolos, estan echos bola en sus oficinas, te citan, te canelan, te dan un rango de 4 horas del dia, te hablan diciendo que hubo un despefectecto automovilistico (lo cual leyendo los comentarios es un pretexto) cuando vuelven a ir a la cita, llegan tarde, son CARISIMOS. Firmas presupuesto y agendas instalacion.repetir lo leido por 3 veces. Han llegado dos mas a levantar el presupuesto que ya se hizo! Ojala no tarden en instalarme. EVITEN lg Y EVITEN USAR A TECNOPOLIS!

Muchas gracias y una felicitación al técnico Ricardo Amezcua, que vino a Aguamilpa, Nayarit a solucionar el problema de mi refrigerador, me explico porque fallo mi ventilador y mi refrigerador ya está funcionando.

Tuve que pedir a ellos la instalación de la lavadora y secadora por que palacio de hierro nos obliga…pero es una empresa nada honesta y rateros.
Instalación sí estuvo bien aunque se me hizo caro el servicio.
Pero lo malo fue cuando se descompuso mi secadora. Ellos no tenían la pieza para cambiarlo y dijeron que iban a regresar en unos 3dias. Pero no regresaron ni hablaron, nada. 1semana después ya le marcamos y dijeron que no podían conseguir la pieza y no sabían para cuando. Ok ya le dijimos que mejor buscariamos nosotros y nos iban a devolver dinero. Pero luego hablaron y ellos siempre tienen la pieza y nunca dijeron que no la tenían, solo nosotros cancelamos la cita y que nos cobraron 20% por motivo de penalización! Yo le dije que ellos nos dijeron que no conseguían la pieza y nos iban a devolver el anticipo, pero según ellos siempre ellos tienen la pieza y nadie nos dijo que no la tenían. Y según la mujer que nos habló, el técnico que nos atendió le habían reportado que nosotros quisimos conseguir la pieza por otro lado y cancelamos la cita.pura mentira! La mujer solo repite su política de penalización y no nos cree. Parece que depende quien te atiende, hay gente que se queda contenta y hay gente que no. Me tocó mala suerte tal vez pero a mi se me hace un ratero cobrar tal penalización por cancelar la cita, aunque ellos no tenían con que reparar la secadora! Si cancelas por eso, te quieren cobrar penalización? ! Definitivamente ya nunca pediré nada con ellos, buscaré otra opción o ya no comprar LG…

El técnico Daniel Amezcua vino a revisar el refrigerador de mi mamá nos explicó en qué consistía la falla, que la generó y en qué consistía la reparación y el mismo vino a reparar mi equipo un técnico muy confiable y bueno en su trabajo

Excelente servicio por parte de Daniel Amezcua ya que me reparo mi lavadora y me la dejo funcionando al 100 ya que otros tecnicos de otras empresas no me podian reparar. Es una persona atenta y amable

Buen servicio por parte del técnico que me mandaron ya habían venido otros técnicos y nada el técnico que mandaron Ricardo Meza.

Hola! Buena empresa, buen servicio en general, felicitaciones al técnico Daniel Meza Amezcua, quien me ha reparado varios electrodomésticos, lavadoras e instaló un aire acondicionado, felicidades Daniel.

Tenía dudas de mi refri y al momento de realizar mi instalación el técnico Luis Rocha muy amablemente aclaró todas, muy capacitado

No te atienden personal mente te comentan que te retires y que hagas tu pedido por whatsapp y tardan para contestar no me agradó la forma de atender al cliente

Nunca te reparan nada, me cobraron recolección de producto y al final ni lo repararon según porque ellos no podian

Repare una pantalla me quitaron piezas de la pantalla me cobraron caro según eso era la tarjeta principal me dicieron que le pondrán la original le quitaron piezas no le pusieron la que decía llevar y no sirvió la pantalla me duró dos días y se volvió a madriar de nuevo

Ponen horarios como si fueran de la reina y a la mera hora re agendan. Ojo una pieza de $30 pesos la venden en $250 y una de $250 te la dejan en $750. Tienen esa mentalidad como de las agencias de carros venderte todo muy caro.

Pesimo servicio
Esta empresa es de lo peor mande revisar mi lavadora que tenia un ruido pero que todo funcionaba perfectamente solo fue para evitar una descompostura y me la dejaron inservible
Ahora tengo ya tres meses sin mi equipo y no me dan solucion

Hay pésimos servicios y este. Si quieren hacer corajes se los recomiendo ampliamente. Se llevan tus equipos para hacerles el servicio en su establecimiento, llegan sin servicios los esquipos y además con piezas rotas y todavía quieren que les pagues el servicio.

¡TENGAN CUIDADO CON ESTA EMPRESA! (Es largo el mensaje pero puedes evitar ser estafado).

Hace dos semanas mi pantalla de 60” dejó de funcionar, la falla que tuvo fue en la fuente de poder misma que se me descompuso en Abril y que reparé con esta misma empresa.

Cabe señalar que fue una reparación y no una sustitución por pieza nueva, pues según lo que me comentó el técnico que me atendió (Alberto) la pieza no se pudo conseguir así que la repararon y me la dejaron funcionando con una garantía de 6 meses.

Justamente pasando 6 meses y 15 días se vuelve a descomponer la misma pieza. La situación es que, de entrada me cobraron más cara la revisión (con sus respectivas contradicciones entre la gente que te atiende), después van, revisan las pantalla y resulta que se llevan la pieza y me llaman para dar un presupuesto y decirme que se cambiará la pieza por una nueva (que hace 6 meses no hubo manera de conseguir) evidentemente la garantía ya no era válida porque 15 días antes había expirado.

La solución que me dan es: cambiar la pieza NUEVA, la pieza no tiene garantía, únicamente me garantizan 6 meses la mano de obra (por un costo de $3,800). Siendo que la vez pasada me cobraron $3,000, les expongo mi molestia y me dicen que intentarán conseguirme un descuento (me atendió Paola) me pide que me comunique más tarde y más tarde ya no me quiso atender ella, fue otra persona la que me dijo que no habían conseguido nada, pido hablar con el supervisor e inmediatamente aparece un 10% descuento y si esto no fuera poco les digo que no quiero sus servicios y me comentan que en este caso me aplicarán una multa porque yo “dije” que aceptaba el presupuesto.

Deben de dedicar más días a la semana a visitas técnicas foráneas mínimo 3 días a la semana, los técnicos especializados no alcanzan a dar el servicio el día que realizamos la cita y a los usuarios nos trae muchos problemas. Ojalá lo hagan,. El servicio del técnico excelente, me resolvió el problema gracias

Excelente atención y servicio a domicilio, solucionaron muy bien el problema de mi tv LG oled con la garantía, muy satisfecho 100 porciento recomendados.

CERO ESTRELLAS. A menos de que quieran pasar corajes, NO LLEVEN NADA A ESTA EMPRESA. Su lema es que "si se enchufa lo pueden arreglar" - MENTIRA (mas bien te la enchufan a ti). Pero lo único peor que su servicio técnico es su NULO SERVICIO AL CLIENTE. Desde el 20 de noviembre les llevé una cafetera KRUPS (Orden M 170591) con valor mayor $40,000. El 3 de febrero (más de dos meses después de que se las lleve), al día siguiente se las tuve que llevar nuevamente porque seguía con el mismo problema. Jamás le dieron seguimiento a mi máquina y yo tuve que estar detrás de ellos para que me atendieran. Finalmente - después de varias excusas - ayer me regresaron el equipo en las misma condiciones que se los entregue - ¡¡¡MAS DE SEIS MESES DESPUÉS! Corrección, no me lo entregaron en las misma condiciones - me lo entregaron con una pieza rota. En fin, PÉSIMA EMPRESA - no sé cómo sobrevive con tan mal servicio.

Cero recomendados. Le compre a LG mantenimiento correctivos a mis equipos de 2 años de uso. Y estos los dejaron peor ahora mis equipos bueno mi.lavadora parece de mas de 20 años de uso de una parte toda con moho nunca me paso hasta despues de q ellos le metieron mano dejaron las puertas descuadradras lo reportas a LG te los mandan justificando q no se usar mi equipo y ahora tengo q pagar un mantenimiento correctivo mas caro. Y por solo decirme eso $400 en menos de 10 min. Definitivamente nunca compren lavadoras ni secadoras LG porq te mandaran a tecnopolis incompetentes. Equipos q costaron $30,000 en el 2017.

Lamentablemente es el soporte técnico oficial de LG, más de 36 horas de haber solicitado su servicio para reparar mi congelador y aún nada. Haré una queja directa a la empresa LG para reportar el mál trato que le dan a sus clientes y que vean las evaluaciones negativas que decenas de personas les han otorgado. Que coraje y frustración da tratar con sus personas que no saben cuidar a un cliente. Lástima que no hay la opción de CERO estrellas.