VIU Américas

Pésimo servicio y trato de la vendedora Veronica cuando le dije que porque cobraban envió si en la compra en linea y por teléfono no lo hacían porque en tienda si, y me contesto pues vaya y cómprelo en linea, (lo cual tenia 3 días intentando y ellos mismos dijeron que la pagina estaba fallando) no son maneras de responder a un cliente que ya estaba en caja para pagar, decidí irme y comprar el refri en otro lado, no me gusto el trato

La atención del área de ventas es impecable, hacen todo por venderte y por venderte el crédito de la tienda, hay buenos vendedores te sientes cómodo,
Visitamos esta sucursal sinceramente no íbamos por un crédito pero nos hablaron del beneficio y dijimos buenooooo, no tenemos ningún problema con eso, pero la gente de crédito que te llama parece que su trabajo fuera evitar que salgas aprobado buscan mil pretextos, sé que es su chamba hacer un buen análisis pero parece más como si tuvieran problemas con él área de ventas que buscan a cómo sea tirar la venta.
Una lástima tienen muebles preciosos

Compré en línea, tuvieron un retraso de más de 15 días después de la fecha en que se comprometieron a entregar y nadie se hizo responsable del problema.

Tienes cosas muy bonitas a buen precio sin embargo su servicio Post venta es PÉSIMO! Tiene muchos problemas para entregar mercancía, si vas a comprar pregunta si tiene la mercancía lista para enviar.

Excelente servicio y atención, entrega en tiempo y forma.

Los recomiendo ampliamente.

Me encanto, tienen muy buenos precios y promos, todo lo que vi me gusto y tienen buenas sugerencias de decoracion, muy padre!

Pésimo servicio post venta, compre una sala de piel y cuando me la llevaron no me la querían subir a mi depa en 2do nivel a pesar de que la vendedora Berenice me confirmo que estaba incluido, después de discutir 2 hrs me subieron mi sala pero que "se les habia olvidado la herramienta" y no me la instalaron y me hicieron firmarles de recibido pese a no instalarla, al dia siguiente mandaron aun técnico también sin herramienta, y después de 3 días hablando con la vendedora, con el almacenista, con el gerente Ricardo y NADIE me pudo mandar un técnico para terminar la instalación, ya lleva mas de una semana la sala patas para arriba y ni tienen la cortesía de comunicarse ni dar respuesta, NO RECOMENDARIA PERO PARA NADA VIU: : : PESIMO SERVICIO DE TODOS LOS EMPLEADOS
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Actualización 02/12
Después de 5 días con la sala patas arriba me llamo la vendedora para pedirme si los podía recibir a las 9.30 pm del viernes para la instalación de la sala, accedí y ya por fin llego el gerente Ricardo con su asistente a armar la sala, muy cuidadoso y con las herramientas adecuadas ahora si, me explico que muchas veces las cosas salen de su alcance, al final quedo muy bien la sala pero no creo que los clientes tengamos que pasar por tan mala experiencia como la que sufrí, en lo personal NO vuelvo a adquirir ni recomendar Mueblerías VIU.

Muebles muy bonitos, pero llegan dañados y no llega bien el pedido. Cuando te llegan los muebles, te dicen "nosotros solo entregamos a planta baja, no los subimos". Además, tienen un servicio al cliente muy pobre y deficiente, solo te dan largas. Si necesitas comprar algo de urgencia para que llegue rápido, ni compres aquí.

Te dan monedero electronico en algunos articulos, muebles de buena calidad, buena atención, protocolo de higiene regular.

Pésimo servicio
Un solo cajero, y tarda muchísimo tiempo con un cliente, los vendedores son amables, el problema, es en caja y gerencia

Exelente servicio, me atendió la señorita lisbeth y es muy amable.
Quedó satisfecha con mi compra.

Es una muebleria de lujo. Con productos innovadores y de muy buenas marcas. Además de exclusivos

Pésimo servicio de entrega, compre el día 10 ene y es fecha que no me entregan mi pedido completo, y cuando les haces notar que deben mejorar en su servicio el personal te cuelga el teléfono, siguen sin darme una fecha para la entrega de mis productos. No los recomiendo en absoluto! Compren en otro lado!
Ya casi a un mes y siguen sin entregarme, a parte cínicos, te hablan para confirmar entrega y nunca llegan, cuando hablas me han dejado hasta 10 min en espera para no resolver nada, jamas pensé que fueran tan poco profesionales.

Siempre he recibido buen servicio en tienda. Por otro lado el servicio de compra en línea es pésimo

No manejan promociones como en otras tiendas departamentales, como fin de temporada, fin de año. Sin embargo, he encontrado mayor variedad de artículos con precios ligeramente abajo que otras tiendas.
Además, tuve que mover el envío de un mueble hasta el sábado (más de 5 días hábiles) siguiente ya que no son capaces de manejar un horario específico para entregar la mercancía.

Muy amables me atendió José Luis, solo un detalle hace una semana que pague una moto, y no me an entregado en tiempo y forma, creo que no debe haber pretextos para quedar mal en las entregas, si se averió un camión o lo asaltaron o lo que sea inmediatamente tiene que salir el siguiente para no quedar mal. Gracias!

Las instalaciones están bien pero desafortunadamente no encontré lo que buscaba que eran colchones individuales, y los pocos colchones que habían en el establecimiento eran incómodos

La tienda cuenta con estacioamiento techado, elevador y un personal muy amigable, te orientan y te muestran los muebles que deseas, cuentan con extenso surtido de muebles, electrodomésticos y todo lo necesario para el hogar

Muy bueno, se puede encontrar de todo, desde muebles y electrodomésticos hasta motos, a precios muy competitivos, y con excelente logística para una entrega inmediata. Recomendado.

Tiene mucho surtido de productos, artículos y electrónicos. Precios de moderado a alto, pocas son las ofertas que hay.