Archivo General de Notarías ,Dirección General Jurídica y de Estudios Legislativos

Pésima atención de las personas de información, te hacen dar muchas vueltas y además se enojan.

Gracias a los comentarios anteriores ya supe qué hacer. En los teléfonos para pedir informes o están ocupados o no contestan. Los correos o no existen o nunca te responden.

Yo fui hoy para ver lo de unas escrituras y la tipa de informes me atendió casi a fuerza super grosera la stipida

Muy mala Atencion el edificio sucio Igual que sus alrededores. El edificio está en un lugar nada seguro peligroso deberían de cambiar el archivo a otro lugar

Mala malisima atención. La de informes te da una buena orientación llegas a ventanilla y te dicen que no es así! Y te manda con sus cómplices al kiosko donde todo desde 5 hasta más pesos te hacen (fotocopias, validaciones, rastreo Internet, etc) es yn circular vicioso " la corrupción es moralmente practicada"

La tecnóloga no les hizo ningún favor ni después de una pandemia. El sistema sigue hecho para depender de la mala atención de servidores públicos, como los que ahí trabajan y les cuesta dar información porque ni impresa la tienen. Hay que conocer el camino burocrático a través de alguien más porque la información en internet es deficiente y no es fácil de encontrar por el ciudadano común. El formato a llenar y fotocopiar solo lo dan ahí según el servidor y el pago hay que hacerlo no sé en dónde porque por internet y aplicación no queda claro cómo. Hay que seguir yendo a los lugares físicos por la solicitud y el pago, y exponerse al COVID, porque no hay voluntad de pensar los trámites de diferente manera para ser más eficientes. Es verdad que son rápidos en entregar, siempre y cuando alguien más te diga cómo recorrer el camino burocrático. En resumen, el formato lo consigues ahí mismo cuando pides informes y el pago también hay formas de resolverlo ahí cerca. Internet no sirve de mucho si eres un ciudadano común y corriente. P. D. Ya vi que el archivo sí se puede encontrar en internet con la clave de formato: TCEJUR-DGJEL_LYA_1 El pago por internet sigue siendo un misterio para mi. Espero que por lo menos este dato les sirva.

Nadie contesta al teléfono, no hay información clara en ningún sitio.que documentos hay que llevar, donde y cómo se realiza el pago.un despropósito

Los funcionarios son groseros, dan la información a medias y más los que reciben los documentos de apostillado. Yo creo que tanto coyote les han de dar una buena mordida al mero mero de ahí porque a ellos es un amor, mientras los que vamos por nuestra cuenta es un trato nefasto. Tuve que pasar con el jefe y si me brindo la atención pero claro él hablando y sin dejar hablar me dejaron hasta el final solo porque no me deje de sus insultos.

Marcas y suena ocupado. Y cuando esta llamando, no contestan. También para la entrega de copias certificadas, es caro y muuyyy tardado. Urge mejorar este servicio. URGE MEJORARLO. Gracias

Pésimo servicio, tardan meses en entregar los informes de testamentos a juzgados famiares, antes tardaban dos semanas. Los testimonios medio año, que porque desde el temblor de 2017 se retraso todo (hoy 8 de septiembre de 2021), se les ha de ver caído todo se nuevo. Y no son capaces de informar si hay o no actividades por protocolo de seguridad. Ese archivo es lo peor. Y los precios de los derechos carísimos.

Todavía no tengo la experiencia de como sea ese servicio, voy para solicitar una copia certificada de mis escrituras que están traspapeladas.si creo en las opiniones que se vierten por que son experiencias muy malas y sobre todo de esta gente que trabajan en instituciones de pésima calidad

Es una muestra de la ineptitud de la 4T. Llevo meses esperando un trámite de búsqueda de testamento que antes estaba listo en unos días. Ahora lo cobran carísimo y ni así son capaces de cumplir en tiempo. El trato es pésimo, nadie informa nada, te dejan en el teléfono esperando. Chequen bien por quien votarán porque este es el gobierno que merecemos al darles el voto.

Alguien sabe si están sacando actas de nacimiento? Y si el pago es ahí mismo o dónde descargo la hoja de pago?

Aquí haciendo la chamba del encargado de la página de trámites CDMX y de la persona que se supone debe atender teléfonos para que no den tres vueltas (como yo) : Trámite de Apostilla, sólo se reciben documentos de 9 a 11am, para este trámite lleguen temprano, siempre lleguen temprano, entregan sus documentos y esperan afuera a que les asignen turno para la entrega, alrededor de 15-30 min con suerte o pueden ser horas, estén preparados, la policía de la entrada les llama, sí está abierto aunque esté semáforo rojo COVID, si pagan en línea deben imprimir además del pdf el código QR que viene dentro del cuerpo del correo (puede ser frente y vuelta misma hoja para que no gasten papel), si lo hacen en el banco o tienda háganlo 48 horas antes para asegurarse que ya haya pasado al momento de hacer el trámite, tanto para la apostilla como para la expedición de actas. IMPORTANTE, EL ACTA DE NACIMIENTO SOLICITADA EN LÍNEA NO FUNCIONA, NO IMPORTA QUE VENGA IMPRESA A COLOR, NO SIRVE, NECESITAN SACAR UNA COPIA CERTIFICADA TRADICIONAL OFICIO, IMPRESA EN PAPEL SEGURIDAD, yo fuí al Juzgado 13 porque Arcos de Belén está cerrado hasta que cambiemos de semáforo, hay otros 3 juzgados operando de forma especial, consulten en internet, y es posible que el día que vayan no haya papel disponible y deban regresar, les recomiendo llegar antes de las 8 sino quieren estar 3 horas formados (como yo). Regresando a la apostilla, la solicitud del formato universal va también original y copia, especificando el país a donde va dirigida la apostilla en el recuadro grande de arriba) si están solicitando en nombre de otra persona, la identificación (con copia) y los datos de la solicitud son a nombre de la persona que estará viniendo a hacer el trámite no del interesado. Hay copias e impresiones dentro de la iglesia azul con blanco que está del lado de fray Servando a mano derecha de la notaría. No sirve la línea 1 pero sí la 4 del metro, una vez superado todo, el personal que atiende es muy amable. Suerte!

El servicio telefónico es terrible, grosero y prepotente. No entiendo por qué en plena pandemia no instrumentan un mejor servicio, todo debe ser en persona y yo ni siquiera sé si ellos pueden atender mi solicitud. Para llorar.

Horrible, terrorifico.lo mas feo que he visto en años, quitaron las copias de adentro, el kiosco para realizar pagos, solo habia 4 personas atendiendo desde las supuestas fichas, la gente pelando llegue desde las 11 y sali a las 2.10 solo ingresar oficio de juzgado para info testamento.todo muy lento y sinceramente, eso no me impresiono.sino el SUSTO que me lleve al llegar en el metro candelaria linea verde, sali atras y era algo de horror, gente drogada ropa tirada de uso un tipo tianguis de cosas usadas o como robadas y luego ese callejon que tuve que atravesar, senti que no llegaba.mucho maleante y nose pero creo que mi Dios y Angelito me salvaron tuve que caminar, casas de lamina y gente drogandose y llego y los policias no parecian policias, con sus manos libres y dando tipo asesoria juridica penal a otro, en serio me vi como en una pelicula del Mexico cruel, despiadado, corrupcion, hambre, indignacion, miseria, maldad, impunidad, abuso.luego tuve que salir a sacar copias a esa iglesia, yo en serio le dije a la poli porque ya no estaban las copias a dentro y se empezo a reirse y dijo quien sabe.yo fui en 2015 y no estaba tan feo.y segun estamos en la Ciudad capital ajaaa.me vi en el 2002 en Tlajomulco de Zuñiga Jalisco, Juzgados mixtos donde se inundaba y los expedientes no te los prestaban que hasta que se secaran, asi o mas retroceso. BASTA hay tanta inseguridad que lo mas indignante cualquier tipejo puede llegar a tratar de hacerte daño.fue horrible ir x las copias y Gracias a Dios paso un gestor y le tuve que gritar y pegsrme a el y pedirle ayuda del mal hombre, obvio los policias en la puerta se hicieron ciegos. Gracias a Dios que lo puedo contar.esta Ciudad es de terror mi Mexico NECESITA mucho mucho de un Buen GOBIERNO, orden y limpieza de todo a todo. YA BASTA, yo sali a trabajar como todos los dias.y me di cuenta que todo cambia pero para mal,
Al estar esperando mi turno la ficha 509 y estaba la 380 y toda la gente PELANDO LUGARES, QUE NADIE RESPETA y ahi senti alivio dentro de ese caos, queee, Si TAN MAL estamos.yo despues de eso que me paso de verdad me senti tan mal, mareo y nauseas horrible.y recordando eso que habia pasado minutos antes.y en la espera fuerom horaas y me tuve que tranquiliZAR, quice llorar, volar.pobres mujeres que tenemos que caminar en estas calles, y sin saber que hay muchas que jamas podran regresar sanas y salvas al hogar.
. Quien es la voz de YA BASTA.pido que nos brinden proteccion. YA

Imposible comunicarte telefónicamente. Nunca atienden. Una vergüenza porque la página tampoco es clara.

Lamentable servicio el de esta dependencia, no contestan los teléfonos, haces una pregunta en el portal, que no sabes como te van a responder, obvio no sabes que documentos llevar para solicitar una copia de un testamento ni el costo, y las notarias se desentienden porque ellos ya no tienen los libros donde se registro el mismo, en una era digital, no sería más fácil que ese servicio te lo diera la propia notaria

El teléfono nunca lo contestan, y en Internet no dan la información completa ni las hojas de captura para realizar los pagos.

Muy mal servicio, invariablemente te hacen ir al juzgado civil a pagar una acta para confirmar lo que es evidente. Una gran prueba de paciencia y esfuerzo hacer trámites ahí.