Dermatological Clinic Dermaarte Coyoacan

No fue lo que esperaba en recepción y
las asistentes no son amables y se les nota que te atienden deprisa, estresadas posiblemente por la carga de trabajo y sus actividades lo que indica que tal vez les haga falta personal de apoyo, durante mi consulta todo bien, pero posterior al tratamiento tuve dudas y pedí apoyo y no me han contestado, termine pagando otra consulta en otro lugar para que me aclararan las dudas, apoyaran y dieran seguimiento.
Todo esto hace que no me queden ganas de regresar. Y que la experiencia no fuera grata.

Pésimo servicio, mi cita era a las 10: 40 y estuve una hora y media esperando pero no me pasaban así que me desespere y me fui.
No vuelvo

Pésimo, te dicen una cosa por teléfono y al llegar te dicen otra. Solo te hacen perder el tiempo.

Llame para comprobar si podía comprar en la farmacia con la receta digital y me dijeron que si en teléfono, me trasladé a la sucursal y resulta que no. Mi compra no era un medicamento controlado. Ya veo por qué tiene la tan malas referencias.

Sinceramente NO recomiendo el lugar, yo no soy de cdmx pero viaje hasta allá por mi consulta por los videos del doc Rafa, pensando que todos los doctores tienen el mismo nivel o que sería un trato profesional pero nada eso, un día antes de mi consulta me dicen que la doctora que me iba a atender no iba a ir, que reagendara cuando yo ya iba en camino, de donde yo vivo allá son 6 horas de viaje ya tenía mis viajes y airbnb, dije bueno de ahí me agendan con otro doc y el doc con su actitud infumable ni siquiera me dejo explicar nada, me dijo que era un ansioso y solo porque estaba hablando rápido porque leí todos los comentarios y decían que daban como 10 minutos de consulta al final me hizo una inyección de un medicamento y no sirvió de nada entonces todo mi viaje y todo fue a lo tonto no confíen en lo que ven en internet, vayan a algún dermatólogo cerca de ustedes no todos los doctores son como el doc Rafa.

No son amables las recepcionistas y son incompetentes los médicos. Mi hermana llevaba un año siendo paciente sin ninguna clase de mejoría. Al no ver mejoría buscamos una segunda opinión y resulta que ni siquiera el diagnóstico que le dieron a mi hermana fue correcto. Te hacen comprar con ellos el tratamiento tanto de rutina como de láser…estamos buscando la forma de denunciar o llamar a las autoridades porque evidentemente fue negligencia médica y con fines de lucro.

En lugar es muy agradable, mi calificación es por la atención que me dieron. Ya que en mi consulta fue muy rápida, siento que no se tomó el tiempo para explicarle bien mi problema de acné, eso fue uno y me receta medicamento ese medicamento no me lo venden sin una receta por qué la que me dio el "doctor" no me sirve. (le comento esto al doctor y el me vende la receta para que me pueda comprar el medicamento que el me recetó aunque por eso fui a consulta)
Tengan cuidado y pregunten si el medicamento que les respetan no necesita una receta bien porque la que me dio no sirve.

Esperé 15 días para tomar la decisión correcta y calificar conforme a resultados.
El 27 tuve una cita para aplicación de Botox, toda vez que en diciembre de 2020 acudí a este lugar me trataron muy bien y sobre todo: la aplicación de Botox allergan fue fascinante y me dio los resultados a los que estoy acostumbrada.

Regreso este año, hace 15 días, pago el servicio, converso con el doctor no menos de 10 minutos, no me cae mal el doctor, tiene carisma, quizá por eso sus tik tok le salen de maravilla. Sin embargoC lo que atañe esta reseña es que veo la hoja y me indican que será dysport tantas unidades y le pregunto a la enfermera, por qué Dysport? Que porque dura más. Lo cierto es que desde ahí ha la cosa se tornaba complicada y dije, confiaré, pues bien a los 3 días mi frente estaba más horrible, a los 8 días, ya lucia mejor, pero tengo una línea detestable en la frente, a los 15 días hay resultado pero no óptimos y que estoy segura con Allergan se lograban, la razón es porque si y punto, aplican dysport porque cuesta menos y punto, no me vengan con historias. Lo cierto es que previo a esta reseña yo escribo, fueron receptivos y me dieron una nueva cita, la cual por supuesto como siempre hacen esperar a uno mas de 1 hora (cosa nefasta) a enfermera me decía es que es muy pronto para ver los efectos, en fin, llegó el doctor y no se pueden imaginar el comentario: que si sigue la línea, tendrás que pagar una nueva consulta y se te cobran las unidades de toxina aparte ahí fue donde entendí que el peseterismo va por delante y mejor no les digo el total que pagué. No me interesa que el Dr.sea famoso porque lo es, pero ese no es mi problema, por algo lo busqué, yo me he visto con médicos famosos de muchas disciplinas ya gana no es garantía, este es el caso. Muy amable el dr, pero con amabilidad no se soluciona un resultado no deseado.

Conclusión: no recomiendo ya este lugar y yo no volveré, porque a mi no me están haciendo un favor, tampoco busco dádivas, los servicios se garantizan si o si y que no me echen cuento, tengo algunas aplicaciones (pocas) pero las tengo de Botox allergan y mi experiencia es magnifico.

Los médicos, como cualquier profesional quieren ganar dinero, pero no con acciones tan oprobiosas.

Muchas gracias y no sé molesten en contactarme porque no me interesa, los resultados no fueron los esperados y punto.

Aspectos que deben cuidar:
1. La absoluta falta de puntualidad
2. El jovencito de la recepción es absolutamente hostil.
3. La consulta es muy rápida y aunque yo no tengo graves problemas de piel, creo que debe haber evaluación eficaz y que el mismo doctor expliques sustancia y la razón, yo porque leo y sé las diferencias, pero los demás que? Algunas personas no sabrán y confían.

Conclusión reiterativa: no vuelvo ni que tengan promociones de regalo. Además carísimo me salió esta vez.

Los doctores y enfermeras son muy amables cuando estás en valoración y cuando adquieres el tratamiento, el problema son los de recepción en especial una chica de cabello rojo y lentes, muy grosera y altanera parece que el favor te lo está haciendo ella, olvidé mi receta por accidente pero ellos por lógica deben tener los expedientes en digital y ni siquiera me quería cobrar o dar el tratamiento solo porque no llevaba la receta, (después de llamar a mi casa para que enviaran una foto ella me dijo que asi lo dejará pero que debía de ser más responsable) (todo me lo decía de manera grosera) las mismas enfermeras tienen capacidad para agendarte ya que a mi me agendo una enfermera, pero las personas de recepción están para eso y en lugar de eso se ponen de groseros y todavía murmuraron sobre mi cuando me fui a sentar. Si no sirve esa recepcionista, entonces porque le siguen dando trabajo ahí?

Excelente servicio, me encantó la experiencia la atención super buena, me ayudaron mucho justo lo que necesitaba la doctora Gabriela que fue la que me atendió super atenta me acompaño por mi productos y me fue explicando como aplicarlos estuvo increíble y la enfermera que aplicó el tratamiento super rápido sin dolor y una atención increíble. Unidos por tu piel muchas gracias.

Me da toda la confianza de ir a consulta a Racderma, sobre todo con el Dr. Rafael porque comparte videos de dónde anda tomando cursos (actualizándose). Estoy en la espera de mi consulta.

Excelentes instalaciones, el personal médico y administrativo muy atentos, de lo mejor que me llevo de la clínica es el trato del Dr Rafael Arteaga Covarrubias
Gran especialista ‍️ humilde y de categoría mundial.
Felicitaciones por su gran entrega y pasión a Dr Rafa y equipo Racderma?

La clínica #1 en México y el mundo. La atención desde la recepción, médicos y enfermeras es la mejor. Otorgan una atencion integral resuelven tus dudas y se nota mejoría desde el primer mes de tratamiento. Super recomendable

Muchassss felicidades por el excelente servicio de alta calidad que nos brindan, en especial al Dr. Rafael, por ser un excelente médico de vocación y profesión, pero sobre todo, una excelente persona con todos sus pacientes.

Muy amables todos, excelente servicio por parte de todos, me atendió el doctor Salvador y explica muy bien.

Fui el día de hoy porque me salieron 2 barros el disque dermatologo que me atendió me dijo que no sabia que era que me hiciera un ultrasonido por esos 5 minutos me cobraron $1400.00 no es posible que un dermatologo no sepa que es un barro

Muy recomendable, la atención y las nuevas instalaciones son excelentes, pasó una buena experiencia cada que los visito, suelen tener promociones en tratamientos y productos.

Voy a depilación laser en bikini brasileño y axilas pero ha habido sesiones en las que no veo resultado, me comentaron que se necesitaban 7 sesiones para eliminar el bello y llevo 10 pero no se me ha quitado bien, yo no sabia que después de cada sesión se debe de caer el bello, solo en una o dos ocasiones se me cayo, en todas las demás no, creo que porque usaron el laser programado para hombre y pasaron más lento el laser pero esa enfermera ya no me ha vuelto a atender y no recuerdo su nombre: (aun así no debiera importar la chica que te atiende, pensé que eran buenos, pero creo que no tanto.

Me encanta que en Racderma tienen tecnología de punta aplicada por personal muy capacitado y profesional.
Me agrada que todo el personal es muy amable desde que uno llega, todos son exelentes gracias Racderma

Amé desde mi primera consulta la atención del Dr. Rafael, TODO un profesional, ético, con valores y principios como pocos, además de un gran SER, con una gran calidad humana (se convirtió en mi Ángel de Bata Blanca), lo RECOMIENDO AMPLIAMENTE.

Racderma Coyoacán, una clínica de Vanguardia, con un personal altamente especializado y muy amable en el trato con nosotros los pacientes. ️