Estafeta

Siempre hacen lo mismo toman pedidos que no van a poder entregar, es molesto pagar un envió que no sirve de nada porque tienes que recoger tu paquete en alguna de sus sucursales.

Un servicio pésimo con gente incompetente por decir lo menos. Hablé el día de hoy por que me llegó un correo, argumentando que hubo un cambio en el código postal.

Jamás hice el cambio de código, además dice y cito: "Intentamos realizar la entrega en su domicilio pero no hubo respuesta". Lo cual es mentira.

Por la situación de la cuarentena he tenido que estar en mi domicilio haciendo home office y Estafeta jamás intentó hacer ninguna entrega, caso contrario a DHL y FedEx que me han entregado sin ningún problema.

Leo que no es la primera ocasión que sucede y es una pena. Espero no tener que utilizar sus servicios en el futuro.

En general, Estafeta me ha dado experiencias buenas y malas cuando se trata de recepción de paquetes. Algunas veces ha tardado más de dos semanas o incluso un mes en llegar un paquete, otras llega al día siguiente, es muy inconsistente.
En esta sucursal hay buen trato, aunque no siempre saben responder dudas respecto al estado de envíos que no tienen o no hicieron desde ahí.

Se pagó "Entrega garantizada al segundo dia habil (lunes a viernes) ". Tuve que investigar por qué no me llegaba y resulta que está en la sucursal desde hace UNA SEMANA y tengo que ir a recogerlo. Si no investigo NO ME ENTERO. Argumentan "Zona de alto riesgo" pero no me avisan que lo tienen ahí. Por eso siempre es mejor usar DHL, Fedex, MultiPak, TinyPack, Paqueteria Express, etc.todos ellos han llegado sin pretextos a mi domicilio.

Tardan en recibir tu paquete mas de 30 minutos por persona, eso aglomera a las personas. Pésimo

No me enviaron mi paquete que venís del extranjero, porque según ellos, la zona donde vivo es de alto riesgo y me hicieron ir personalmente por mi paquete hasta sus oficinas, yo no los contraté, sino la empresa que me envía el paquete, ¡¡YO JAMÁS LOS CONTESTARÍA. Otras empresas de paquetería me han traído mi paquete a mi domicilio sin problema. Luego entonces, su argumento no es válido ni cierto.

Mal servicio. Estuve esperando 20 días nunca me llego el paquete, al final hicieron devolución, en los teléfonos para checar el rastreo, con alto tiempo en espera. No recomiendo su servicio, necesitan trabajar en todas sus áreas de oportunidad, que al parecer por bastantes por los comentarios.

Es horrible tener que presentarse en esta sucursal. Es muy muy lenta, puedes llegar a esperar entre 30 minutos y una hora habiendo solo 3 personas adelante de ti. Es muy desesperante, aunque cuenta con dos cajas solo funciona una. Deberían abrir una para los que vienen con paquetes ya listos para enviar y otra para los que a penas vienen a contratar guía que son los que nos retrasan a todos los demás.

Siempre envían los paquetes a sucursal, cuando se paga el servicio por entrega a domicilio. ESTAFETA esta muy mal el servicio.llamas y no contestan y cuando logra entrar la llamada, te cuelgan. MUUUUUUUUUUUUUUUY esta paquetería ………….

Pésima atención al cliente, no tiene caso pagar una entrega a domicilio si al final de cuentas uno tiene que ir a recolectar el paquete, retuvieron mi envío durante 6 días y no fueron buenos para avisar que lo tenían en sucursal y que podía pasar a recogerlo, si no se me ocurre averiguar en la página y asistir directamente nunca me hubiese enterado de que lo retenían a proposito. Pésimo por una empresa que era buena.

Pésimo servicio, llevo 1 mes esperando mi envió. Y no tienen para cuando.
Decepción total.
No lo recomiendo.

Es muy muy muy lento el servicio por lo tanto siempre hay filas, hasta 45 minutos o más te puedes llegar a tardar. Deberían de cambiar su sistema de registro.

El servicio es muy bueno, llevo un año enviando desde esta sucursal y no he tenido ninguna mala experiencia.

Muy mal servicio lleva 3 días el paquete y no lo entregan cuando se paga express día siguiente, llame por telefono a la sucursal y la chica Alejandra contesto y me dice que no tiene tiempo, que ya se va y que no hay nadie y es en el horario que muestra abierto, mal muy mal