Hertz Avasa Antara

La atención es pésima, teníamos una reservación y la cancelaron sin ningún tipo de aviso. En otra oportunidad al momento de entregar el auto quisieron buscar daños ocultos para cobrar un limpiaprabrisa que no usamos

Pésimo servicio. No reserven. Cobran seguros adicionales y no tienen carros cuando llegan. Súper ineficiente la oficina. 5 horas esperando un carro y sorpresa. Ya no hay carros. 1,500 dólares perdidos.

Nunca me informó verbalmente que no podía subir mascotas, utilizó palabras inadecuadas para referirse el hecho de que había pelos de perros como algo “gravísimo”. Por lo tanto hertz es una empresa cero PETFRIENDLY

After reserving and PAYING the car they told you they don’t have cars. Unbelievable. They are NOT really HERTZ, it’s a franchise (see the avasa after the name) so when you ask for your money they told do they cannot even do that and do not respond for any service not given. NEVER use them or you will regret.

5-stars are likely fake and paid for.

Run away, it's a trap.
I would never have expected this to happen in a Hertz subsidiary: you book a car on the internet at some pice, and when you get there, they want you to pay 5 times more. I think I would never go back to Hertz again after this sad experience.

El servicio de atención es amable, se tuvo una mala experiencia ya que supuestamente el vehículo que se alquiló ya tenía varios daños ya existentes y el personal no los registra por lo que quisieron cobrar esos daños por separado

A Classic in Mex, you made a reservation online with a great price and when you arrived they charge you two times more. I recommend rent a car at the airport in Mexico city, specially in National and enterprise.

Insurance is more than double the price of the car itself, and then they charge tax on top of the total price, instead of including the tax in the original price. We wasted an hour coming to the office to find this out, only to cancel our booking when they tried to rip us off. Will
Never attempt to use Hertz again.

Reservé con 30 días de anticipación y cuando llegué por el auto me dijeron que no tenían disponibilidad porque usaba un descuento que ellos me ofrecieron y preferían darle el auto a otra persona que llegó después a pagar precio completo.
No respetan al cliente, no sirve hacer reserva y su publicidad es engañosa pues no cumplen lo prometido comercialmente

No respetan la reserva realizada ni al cliente. Me hicieron perder mi viaje a otra ciudad y el hotel respectivo sin dar ninguna explicación

Mal esta unidad de hertz, la. De antara, mal. Servicio de. La señorita que atiende no nos respetaron la reservacion del. Vehiculo. Solicitado, nos atendieron de mala gana sin dar el. Servicio que estamos acostumbtados a recibir en hertz en otras unidades, tuvimos que recurrir a la de san ta fe donde siempre nos ayudan. Y resuelven, la verdad seguiremos en Hertz santa fe y no recomiendo la de atara

You book a car on Internet, you go and they say they don't have cars with the excuse: "you benefited a discount so there is no guarantee", the discount came from Hertz themselves via email. Plus they don't provide anything to mitigate the problem. But they found normal to not call me to warn me and avoid me to commute to their office.

Worse service ever!

They are scammers, tell you one price by phone and then you go to the store give you a price three or four times higher! Never going to use hertz again, SCAMERS!

Una sucursal pequeña.
El chico que nos atendió fue super amable, atento, resolvió toda duda y nos explico cada punto del contrato.

El auto cumplio con mis requerimientos.

Muy buen lugar para rentar un auto y te vayas de vacaciones o gustar del auto en excelentes condiciones.

NO TE DAN LA INFORMACIÓN COMPLETA, TE AGREGAN CARGOS EXTRAS AL PRECIO DE RENTA EN LA PAGINA POR SEGUROS DE MIL AL DÍA MÁS GASOLINA

Se ha retrasado 30 minutos desde el momento en que debería ser la entrega de la unidad por lo menos en que el servicio se ordenó en sábado

Según la reserva daba unos precios diferentes incluidos seguros y todo, cuando llegamos el precio fue muy diferente y la persona que nos atendió no ayudó a darnos ningún tipo de información, solo decía no se puede y así no funciona aquí directamente

Lamentable experiencia. El trato fue horroroso sin saber qué costos cotizar, eliminando coberturas obligatorias del seguro. Variando precio de la reserva y teniendo que rehacer 3 veces el contrato. Adicionalmente:
1) Me dan un coche de categoría inferior al reservado.
2) El precio es engañoso, el precio de la reserva no cuenta con el seguro obligatorio y al añadirlo sube en 5 veces el costo original
3) Al regresar el vehículo quieren cobrar 112$ por falta de gasolina. Regreso a gasolinera y solo con 50$ sube por encima de lo estipulado.

No os dejéis engañar por ellos, toda su política está diseñada para engañar al cliente.

Muy mala experiencia, hacen uso de publicidad engañosa, se tardaron dos horas en darme una unidad de menor capacidad de la que reservé y la solución que propuso el personal de hertz era pagar un paquete más caro o ir a otra agencia. Mi familia, con bebé incluido, pasamos dos horas de inútil espera para recibir una camioneta que no correspondió a la de la reserva. No recomendable.