Salud Digna

Tuve una mala experiencia en la sucursal con la srta Verónica trabajadora de esa clínica en donde se realizan los cobros.
Donde no me quería atender y con una actitud muy grosera porque me hacía gestos se fastidió hacía mi persona, solo porque estaba solicitando estudios de laboratorio y tuvo que interferir una compañera suya, porque ella no pudo atenderme
Creo que todos merecemos respeto y deberían de cuidar esas acciones de su personal, está persona me hizo sentir incómodo y mal cuando solo estaba solicitado un servicio
Tiene una mala actitud de servicio.

Buenas tardes al gerente general de salud digna el día 5 Dic 2023 me presente a las 7.00am a realizarme unos estudios y me ofrecieron hacerme el papanicolao y estaba pagando cuando me llamo la señorita y le avisaron que estaba pagando cuando me acerque a dicho estudio le toque y me dijo que no me lo podía realizar porque ya me había llamado con una cara que parece que me quería atravesar con la vista que gente tan fea tienen inmaginese si me iva a hacer el papanicolaobien dan terror, ponerse en manos de estas personas, decidí no hacérmelo y retirarme del lugar no tengan gente despota amargadas frustradas de la vida todo lo demás fue excelente esas personas opacan a salud digna espero sea haga hago al respecto que no se quede ahí al olvido.

Tardan mucho, llegué a las 10: 00 am para unas radiografías y me dijeron que mi turno iba a pasar hasta la una. Salí a comer algo y regrese y no me han pasado. Yo iba a la sucursal de Coyoacán y allá si son más rápidos que en esta.

Excelente lugar y precios, el problema en mi caso fueron "sus protocolos" soy menor de 40 años y en lugar de permitirme hacer un ultrasonido mamario me.orillaron a hacerme primero una mastografía, porque según sus protocolos es primero la mastografía y luego el ultrasonido. Y todo por cobrar doble. Ya que según lo que me explicó la señorita de mostrador ya en la mastografía me dirían si necesito el ultrasonido o no. Claramente sus protocolos no están hechos por personal de salud. En todos lados es primero el ultrasonido y después la mastografía. También en mostrador se negaron a hacerme el ultrasonido si no llevaba mi mastografía de al menos 3 meses de antigüedad.

Pésimo servicio, solicitan que llegues antes y llevo casi dos horas esperando. La única respuesta que te dan es que no hay personal suficiente y que por eso se están retrasando y su solución "pues si quiere puede esperar, pero no sabemos cuanto tiempo tardemos". ¿Que pasa? , pagamos el servicio, el tema no es del paciente, es de la clínica que deberá contar con el personal suficiente para poder solventar todas las necesidades, si no, ¿para que es la cita?, no ofrezcan espacios si no van a darle la atención al paciente y sobre todo el respeto al tiempo de cada uno de nosotros. Y lo que faltaba, dice la persona que atiende que no tiene interfaz por lo tanto se retrasaran los resultados.

Buenas noches, para examen de la vista, ¿Tiene algún costo?
y ¿podría asistir en Domingo?

Agradezco el servicio tan profesional y sobre todo las promociones q sacan ya q gracias a eso pude atenderme a tiempo
gracias gracias gracias

Anuncian lentes desde $200.00 pesos y los chicos de ventas son muy borrases te meten lentes de hasta $5,000 pesos. No tienen ética sobre todo un vendedor de nombre Jorge es muy grosero y prepotente

Cuando inaguraron era un excelente servicio, ahora que fui la optometrista fue una persona muy amable y comprensiva, resolvio todas mis dudas;pero el muchacho que atiende en el area de lentes pesimo servicio me mostro los lentes yo le habia pedido unos y despues me dijo: no estos son los que pidio y no eran, pero se pone necio, yo le habia dicho los de este color no los quiero para el celular y la computadora, en ese mismo momento atiende a otra persona, regreso a recogerlos, los liquido y la señorita que los entrega muy amable;regreso con el muchacho y les digo: yo no los pedi asi, su respuesta fue: si señora asi fue y yo se lo dije y le repeti lo que le habia pedido al principio, me contesto y me dijo: yo se bien lo que dije señora y le dije: pero si le estas poniendo atencion a la otra persona y me contesta: no señora se lo que hice, la verdad con esa experiencia;no vuelvo a ir, jamas, me habia topado con alguien con esa actitud tan pesima de servicio.

El área a la que acudí no tiene acceso a silla de ruedas para subir a la planta alta tuvimos que cargar a mi paciente, solicitamos apoyo y no hubo respuesta, nos mandaron a buscar a un guardia de la puesta que nunca apareció

Malísima, mal servicio y el producto también, se dañaron mis lentes en menos de dos meses y me dicen que es porque no los se limpiar. Compré el juego de limpieza con ellos. La única solución que me dan, Comprar con ellos mismos otro par. Por cierto, no son económicos como dicen.

Hice mi cita por teléfono, pero no me indicaron como tenía que ir preparado, eso generó que tuviera que acudir en dos ocasiones. Por otra parte, el encargado de la sucursal y el personal son poco atentos, en caso de dudas o mejoras al servicio no dan una respuesta convincente, se concretan a decir que esperes.

Atienden rápido pero hacen mucho esperar no respetan los turnos, de nada sirve haber sacado folio si no lo respetan.

Muy mal servicio, hice mi cita por internet y pagué en línea por una mastografia, me dieron a elegir día y hora, hasta ahí todo perfecto, llegue a la clínica con 20 minutos de anticipación y cuando me atendieron para darme mi turno me dicen que por ese día ya se habían acabado las mastografias, que mañana estaba abierto el horario, al otro día fui más temprano y después de más de dos horas sale la doctora y dice que ya se acabó su turno y que sólo va atender a dos personas más y que si queríamos mañana a las 7 de la mañana no hay gente, fui nuevamente al siguiente día más temprano, después de dos horas ya varias mujeres estábamos molestas por que a varias les había pasado lo mismo de ir dos o tres días sin la atención y hablamos con el gerente de la sucursal y por eso nos atendieron.
Sino hay los doctores y aparatos necesarios para la atención requerida NO DEN TANTOS TURNOS, ya que ustedes como empresa se denigran y su reputación que antes era de excelencia ahora ya es deplorables. QUE LASTIMA

Fui de manera personal a sacar una cita y no fue posible, ingrese a su página y no tiene el estudio en su lista Escanometria de Miembros Inferiores, y por teléfono llevo dos días tratando de comunicarme, tendré que ir a Olab, ya que nadie quiere atenderme.

Atencion rapida, saque cita para ultrasonido (en la tarde) y me atendieron muy bien, como nota es mejor pagar el estudio en linea asi te hacen un cierto descuento *aplica retricciones
Su precios son los mas economicos en comparativa a otros laboratorios.

Muy buena la atención, que recibió mi familiar, tanto en la entrada como en recepción, pero a la hora de que le hicieran su cotización para lentes lo trato muy mal la señorita Nayeli al argumentar que le fue entregado un kit de limpieza cuando no fue así y mi familia ya para no alegar con ella se lo iba apagar y ella le aventó el dinero de mala gana yo creo que deben de tener respeto y empatica hacia la gente mayor

Pésima atención. El señor de la entrada solamente deja entrar a personas con cita sin ni siquiera revisar su folio. Las personas que se realizan análisis de sangre no se les permite sacar cita y no los dejan pasar hasta que no haya ninguna persona formada en la fila de los que tienen cita (lo cual nunca sucede porque siempre hay gente en esa fila). Si vas a sacarte análisis de sangre prepárate para estar formada 7 horas.

Un poco desorganizado el ingreso pero muy buen servicio y visita. La atención de la cajera muy buena al igual que las doctoras.

Descriminan a pacientes que vienen en ambulancia para la realización de cualquier estudio. Que poco profesionalismo. Y cuando llegan a aceptarlos piden que suban al primer piso caminando por las escaleras porque no hay elevador.