SEMOVI

Como toda bocina de gobierno es muy lenta la atención, ir con tiempo, estar muy atento a las indicaciones para que sea más rápido el papeleo

Muy mala atención, aún llevando todos los documentos y pago en orden, la velocidad de atención es terriblemente lenta. 4 horas y salí sin poder dar de baja un vehículo particular. Por la tarde dicen que se cae el sistema y lo hacen a uno volver al día siguiente. No hay baños, ni banca suficientes, la fila es en la calle al sol sin poderse sentar. En la página no da opción de hacer cita a pesar de que deberían atender por cita y ser expeditos.

Pésimo servicio lo hacen dar muchas vueltas y lo mandan a otras oficinas cuando no es correcto se burlan d la gente no todos pero hay vários

Fui ayer 19-08-19 las 11am a renovar la tarjeta de circulacion de mi moto, me piden las copias y me hacen esperar 6 hrs que porque no habia sistema REPUVE, y que fuera al otro dia. Ok, llego a las oficinas me vuelven a revisar los papeles, me dicen donde formarme y.en 2 hrs que.me.toca, me dicen "no le dijeron que el tramite de reposicion de tarjetas, es por via correo electronico" o se perdi 8 hrs esperando y nadie de la oficina dice nada.

Te dicen que no tienen licencias y que si gustas esperar a revisión de documentos, les preguntas de otros módulos y dicen que de otros módulos los mandan con ellos, lo cuál es falso, simplemente no quieren trabajar.

Mala atención, mucho tiempo en trámites sencillos, muy lentos, la verdad es un dolor de cabeza realizar estos trámites, mucha burocracia y eso que según AMLO eso, se iba ha terminar, no es cierto.

Las personas no están capacitadas para dar información y los trabajadores hacen lo posible por retrasar tu trámite, llevo 4 días perdidos y siempre tienen una excusa diferente, como que les falta material o que se les cayó el sistema.

El servicio es muy bajo, los trabajadores se la pasan platicando, deberían de trabajar bien
Y por ultimo deberían tener más personal
para que sea más rápido los trámites

Pésimo servicio, primero hice mi pago, fui a rojo Gómez a hacer mi tramite, de ahí me mandaron a la plaza Guelatao porque me quedaba cerca de mi domicilio, de ahí me mandan a insurgentes y ya en insurgentes me dicen que no tienen sistema, y así fue por 2 días seguidos, me hicieron perder mi tiempo y hasta ahora no sé si ya haya sistema o más bien si ya quieran trabajar, y ese dinero que ya pagué supongo que no me lo van a devolver, porque sino ahora aparte de que me hicieron perder mi tiempo, ahora también mi dinero, no es justo

Son unos buenos para nada con secundaria trunca. Mejor que no trabajen los flojos. Te hacen dar mil vueltas por que según ellos no tienen sistema y te hacen regresar en 2 días, más bien son unos flojos que ni la computadora saben usar.
Ignorancia pura.

Muy mal en cuánto al servicio, llevo aquí desde las 10 de la mañana para dar de baja unas placas y es hora de que no me atienden. Deberían agilizar, no es posible estar aquí 3 horas y media más lo que me falta y la verdad va para largo faltan por atender 10 personas antes de mí.

La forma de atender no es tan mala, pero la forma en como hacen los trámites y la información que dan es pésima, tuve que dar 4 vueltas para que me resolverán una maldita validación de tenencia, poniendo pretextos inútiles de por que no tenían el papel, la burocracia mexicana a su máximo esplendor.

El servicio es pésimo. No hay información completa en ningún lado. Los teléfonos de contacto NO sirven. Les comparto información para el alta de placas de autos nuevos que NO está disponible en su página de internet y de la cual secretaría de finanzas (donde haces el pago de derechos) sabe. Les puede ahorrar vueltas

1. Se necesita sacar la línea de pago y hacer el pago de tenencia. Para esto recomiendo ir a un Centro de Servicio de Tesorería en donde te aclaran bien si hay adeudos y te generan las lineas de pago. Para generarlo necesitas original y copias de los mismos documentos que piden para el alta de placas en internet. Recomiendo el que está en Miguel Angel de Quevedo que puedes pagar en un Suburbia a lado pero SOLO en efectivo.

2. Además de los papeles que piden (identificación, carta factura, comprobante de domicilio, etc) el auto necesita estar dado de alta en el SAT y REPUVE (esto no viene en ningún lado). Una papelería a unos locales más adelante de SEMOVI en Insurgentes y Álvaro Obregón hace estos trámites de manera rápida con su factura e identificación

3. Ya que tiene original y copia de todo esto, entonces sí corresponde ir a SEMOVI por la placa. Ahí le dirán que se necesitan de 24 a 48hrs desde el pago. Esto es FALSO. 3 horas después de cubrir los pagos totales puede acudir.

4. Si haces el trámite por un tercero, la carta poder para SEMOVI NECESITA 2 TESTIGOS. La de secretaría de finanzas (para sacar la línea de pago no necesita testigos)

SEMOVI abre a las 9 pero hay fila desde las 8, por lo que recomiendo llegar temprano, especialmente en viernes o sábado. Abren de manera muy lenta, no es hasta las 10: 30 que casi todos los módulos están funcionando. Es una pena que no den toda la información y existan tantos pasos que hacen de un trámite relativamente simple algo tan complejo

Espero esto le sirva a alguien y no pase por la misma pesadilla que yo

Hoy 3 de abril de 2019 llegue como a las 11 y ya no había o no hubo servicio para licencias, me dijeron que mañana me formé en la filototota que seguramente va haber joven

Un reverendo des.e. La fila de informes que no sabes a donde va el ultimo y te mandan a preguntar a otra fila donde va el ultimo de otra fila

Pésimo servicio, abren a las 8, el personal llega entre 8 y 10 de la mañana y todavía se tardan media hora para empezar a atender conforme van llegando. Lleguen con una hora de anticipación porque es esperar mínimo 2 horas para que te atiendan. Actualicen su sistema para que se pueda hacer por Internet

Pésima atención, tardaron 1 mes en dar trámite a mis documentos de cambio de placas, y el día y hora que me citaron se tardaron 3 horas

Pésimo servicio en trámites de placas, renovación de tarjetas de circulación. Servicios arcaicos tienen a la gente esperando horas para revisar documentos, más tiempo para el trámite en sus sistemas que nunca funcionan.

En general la atención es muy buena. Fui temprano por lo cual no había mucha gente pero sí me dieron prioridad al ver que traía collarín y muletas. El servicio fue bastante rápido y amable. A veces piden copias que no están requeridas en los requisitos del portal pero cerca hay un cibercafé donde se pueden sacar a precio normal y rápidamente. No cuenta con lugar propio de estacionamiento.

Servicio muy lento, saturado y deficiente. Si no pasa tu pago te hacen ir más días. Lamentable.