Telmex Lomas Estrella

La atención es muy lenta y me ha tocado que son muy groseros,
Pésimo servicio de parte de la compañía. No te resuelven nada, pero si hay que seguir pagando el servicio

En él área cajas buen servicio, pero tengo meses sin tener servicio de teléfono e Internet!

Servicio de internet más o menos, teléfono bien pero los cobros adicionales de HBO, CLARO VIDEO ETC son cobros que hacen sin autorización de uno, ahorita fui a dar de baja el servicio y dicen que les debo más de 2 mil pesos de dichos servicios, cuando yo solo contraté el paquete de $389 mensual, tengan cuidado

Bajo su calidad hace dos años a la fecha mucha descontrariedad de servicio, cortes y apagones de su sistema Infinitum y telefonía muy deficiente

Sería mejor que trabajarán en su portal, para que desee allí uno pida la instalación, ya que no me dejó y tuve que venir presencial

El vigilante que esta ahora en la entrada no tiene educación ni respeto hacia las personas que acuden a ese Telmex solo se la pasa hablando con su compañero incluso me da asco hablar de el pero no va a faltar un día que le rompan su madre
y ni hablar de las ¨señoritas¨ que están en la mera, en la recepción tiene un carácter que uh no las molestes, para eso están para atender a las personas y aparte luego solo platican y ni atienden a las personas hasta que quieres ellas. De verdad hagan un cambio COMPLETO de todos los que trabajan ahí, urge cambia a esas personas

Atención de pésima calidad, te atienden muy déspotas y engreídos, ponen muchos peros para cualquier trámite

Hay poca gente, las instalaciones están limpias y el personal que labora ahí, siempre es muy amable

El servicio es nefasto, si quieres hacer alguna aclaración te dejan esperando hasta por 30 min y después cortan la llamada. Me hicieron doble cargo. Lo único que quiero es cancelar de ya. Nefasto el servicio de todo a todo!

Muy mala atención, no tienen la CAPACIDAD de RESOLVER las fallas que ellos solos provocan, las " señoritas" de los módulos no saben ni su sombre, QUE PENA.

Dicen cerrar a las 15.15, llegué 15.01 y cerrado, x vía telefónica, lo dejan esperando y nada que resuelven

El vigilante que está en la entrada de Telmex es muy despota, no tiene ni tacto ni educación para tratar a la gente, es muy irrespetuoso y se pone al “tu por tu” con los clientes…
No es la primera vez qué pasa que discute con los clientes y los ofende

No resuelven nada.les explicas la falla (que ellos mismos provocan) y ni siquiera te entienden, solo indican " reportelo por teléfono. DAN PENA.

Afortunadamente resolvieron mi duda y quedó al momento y en cuanto a pagar en el lugar también el servicio no me a dado problemas

Como es posible que el vigilante de Telmex viendo que traía a una persona de la tercera edad no me dejo pasar y tuve que dejar a mi persona de la tercera edad sentada en la banqueta no se vale

Pésimo servicio de Internet pésimo servicio de sus "ejecutivos" un robo, lastima que sea de una de las mayores empresas de México

No sirve el pizarrón de turno y una señora se adelantó a dos personas, que el karma la alcance.

La señorita de la oficina de atención especializada y la gerente son muy amables y eficientes. Lo malo es que la persona de recepción que me atendió el 7 de abril no está enterada de cómo son los trámites.

La empresa es nefasta llevo 7 días sin servicio y mi negocio es un internet y les vale nadamás te traen de vuelta en vuelta y no te solucionan nada a pero el cobro es puntual y nunca descuentan nada de los días que no se tuvo el servicio

Fui a levantar un reporte porque no teníamos servicio de internet por más de una semana, se levantó la queja y quedaron de ir al tercer día, nunca fueron, al hablar de nuevo a la línea, fueron muy déspotas y nada serviciales, al pedir información, simplemente me dijeron que no les importaba si tenía o servicio, es la peor compañía de servicios de internet, nos cambiamos de compañía, realmente nada recomendable.