Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center

El mejor hotel en Ixtapan, ampliamente recomendable y con la garantía de servicio, atención e instalaciones de la cadena Marriott. Para fiestas o banquetes, es muy recomendable usar el salón "Plaza de los Angeles," ya que es muy amplio y bonito, está techado y tiene árboles y aperturas que otorgan una gran ventilación natural y permite disminuir riesgos de contagio de enfermedades respiratorias para los invitados a la fiesta. Hotel muy amplio, arquitectura colonial y contemporánea, grandes jardines y plazuelas para caminar y relajarse. Cuenta con área de juegos y películas para niños, capilla, go-karts, canchas de tennis, spa, 3 albercas exteriores y una interior de agua templada, sala de juegos para adultos y lobby bar. Las habitaciones son amplias y cuentan con cafetera, caja de seguridad, plancha, secadora y balcón (algunas de ellas incluso cuentan con mosquitero para permitir la entrada de aire fresco). Algunas cuentan con aire acondicionado y otras ventilador de techo. El restaurante tiene una terraza ampliamente ventilada y muy agradable. Ofrecen café y bebidas de Starbucks y tiene grandes terrazas y espacios para relajarse y convivir. Recomiendo visitar la tienda del hotel ya que está muy surtida y venden de todo: desde dulces, botanas, medicinas y ropa, hasta artesanías y joyeria de muy buen gusto. Está a cinco minutos caminando del Parque Acuático y a 10 minutos caminando del centro de Ixtapan. Cuenta con estacionamiento propio gratuito techado ubicado en frente del hotel. Uno puede estacionar el auto o hay valet parking en temporada alta.

El servicio fue genial, el personal muy amable,
En la cena de fin de año la comida estuvo muy rica, la música increíble
Fue una grata experiencia

Realmente terrible. Marriot debe tomar acciones. La alberca techada asquerosa sucia turbia llena de pelos huele asqueroso. Y las albercas heladas. El servicio del restaurante lentisimo. Todas las Instalaciones en decadencia. Sin sistema bueno para nunca volver

Si no fuera por la pésima actitud del “chef”, y uno de sus cocineros, el servicio sería mejor. Tal parece que al chef le molesta alguna pregunta de un platillo que no tenga contemplado. En la cena de Navidad y eso que es bufete, él tiene que decidir qué cantidad y qué charola debe uno tomar, no obstante que haya dos charolas con la misma opción. Los tamales crudos y los romeritos mal cocidos y saladisimos. El pavo y lomo bien. Independiente a lo anterior, tienen que trabajar en el servicio a clientes y empatía.

En General la visita estuvo "bien", las habitaciones son buenas, el hotel se encuentra en remodelación lo cual es bueno, y es muy tranquilo, la comida está bien aunque no es nada extraordinario, en cuanto al servicio deja mucho que desear, aún cuando no había muchos huéspedes.

Una realidad es que tú experiencia en la estancia va a ser en relación con las personas que te den el servicio, hay gente muy buena y atenta y otros que simplemente no les interesa.

Resumen: Experiencia de claroscuros.

El hotel es muy bonito, buena ubicación, buenos servicios, el personal es lo mejor del hotel.
Lo malo: es muy caro el servicio de restaurante-bar, especialmente por las noches es caro y con porciones muy pequeñas.
En general pueden mejorar algunos insumos de los alimentos que preparan.
Las albercas están bien pero deberían estar más limpias, también hay algunas zonas del hotel que requieren más limpieza.

Todo muy bien con el hotel a excepción de los restaurantes. Precios caros y les hace falta más meseros porque luego no se dan abasto para atender a tanto huésped y tardan en servir.
En el bar luego no hay nadie q tome la orden de inmediato.
Por lo demás, excelente servicio y lugares para que los niños se diviertan.

Es excelente atención, muy cómoda la habitacion, el trato de las personas encargadas es cálido al igual que las terapeutas del spa muy profesionales, Paga lo que vale. Gracias.

Como siempre excelente servicio en la cadena Marriott. El lugar ideal para vacacionar con los hijos y la familia; las piscinas para niños son padrísimas, el área de juegos infantiles, Go Karts, salón de juegos y el bufete en el desayuno. Ahhhh y no podía faltar el cafe recién preparado del Starbucks. Atrévete a visita éste gran hotel con tu familia, no te arrepentirás. Muy recomendable festejar el año nuevo, un gran show y un bufete de primera, lo mejor de todo es que hay niñeras y área de juegos mientras los adultos disfrutan la fiesta. Por estás razones le doy 5 estrellas

El problema del hotel no es el precio sino lo que han dejado de ofrecer por el precio: los jacuzzis en la alberca familiar ya no existen, las camas tan confortables que tenían ahora son muy duras, Las toallas son pequeñas, la limpieza en la alberca techada es muy malita y en terrazas y jardines también es regular. La gente es muy amable y el hotel aún así es disfrutable sobretodo para los niños.

Considero que por el precio de la noche en este hotel y por las estrellas y la cadena de la cual provienen, podría mejorar el servicio, tardan en las ordenes tanto en el servicio de la alberca como en el servicio del restaurante, nos entregaron la habitación 2 horas después de la hora pactada, y limpiaron la habitación pese a que se dejó el cartel de no molestar en la puerta, fuera de esto, estuvo bien.

La atención y la comida son excelentes, aunque el estacionamiento no es de lo mejor y considero que es caro!

El mejor de los hoteles de Ixtapan de la sal en precio valor: comidas, instalaciones y servicio. Lo recomiendo especialmente para familias hay entretenimiento para toda la todos spa para los padres, alberca y billar para los jóvenes y muchas instalaciones para niños como mini canchas de fútbol y incluso una minipista de go-cars.

En la reservación no dieron opciones y cobraron el precio más caro, fuimos en familia y los precios variaron considerablemente entre todos, la cena de navidad no era lo suficientemente buena para el precio tan elevado, en general toda la comida, es mejor salir a un restaurante en el pueblo.

Excelente el servicio, los empleados muy atentos, en lo único desagradable es el olor que se presenta en la parte de la alberca para niños, en especial en donde esta el barco y en la parte trasera de éste esta bastante sucio.

Es un lugar muy bonito pero lo único que no me gusta y en verdad es muy incoveniente para unas personas es que en TODO el hotel hay que subir y bajar muchas escaleras

Lugar hermoso para descansar, una belleza de hotel, la comida muy cara, mejor comer fuera y rico. La alberca techada una maravilla para estar ahí por las noches, lo malo sus baños. La sala de juegos debería de ser de acceso libre para los huéspedes ya que cobran las mesas de billar, ping Pong, tenis, carambola.

Algunas remodelaciones pero nada que afecte la estadía, la alberca techada muy buen tamaño, excelentes instalaciones

Buen hotel. Buen concepto, muy completo. Pero no es justo que cobern por la WiFi en tu habitación. Bastante buen precio tiene para que te salgan con esta barbaridad

Tuvimos un evento en este hotel, fue una mala experiencia, la ración de comida es muy poca y el precio es alto, las instalaciones se comprometieron a entregar a tiempo de una remodelación y no fue así y por si fuera poco se nos cobro un día más de hospedaje, cuando ya tenía más de seis horas de haber abandonado el hotel, no hay ni con quién acudir a levantar una queja, tengan cuidado si se hospedan ahí, deja mucho que desear y no cumple con sus cinco estrellas