izzi

Por teléfono te dicen que vallas hacer aclaraciones que estará abierto y es mentira el día de ayer yo quise cancelar unos servicios y no lo hice por la falta de coordinación entre las líneas de teléfono y las oficinas son personas que juegan con el tiempo de los demás y con una disculpa creen solucionar el problema.
Pero ellos con una disculpa no te perdonan mensualidad, u otro problema, ellos cobran. Espero puedan remediar esta situación.

Del asco su servicio en esta sucursal al igual que su servicio (señal de t.v, internet, teléfono).

Abren súper tarde y cierran bien temprano yo no sé para q estan los cajeros si está cerrado

Me gusta la atención ya que es rápida, y no estoy esperando como en Izzy Plaza de Aragón que es pequeño tardan mucho.

No te atienden como deberia de ser! Es como si te hicieran un favor cuando el cliente eres tu!

Buenas oficinas, ya que el personal me atendió de una manera, eficaz, amable y muy rápido. Lo recomiendo.

Está bien, buena atención y rápido, dicen que luego son groseros, pero siempre me han dado buena atención

Mi queja es porque los cajeros automáticos siempre están descompuestos. Y aparte el servicio por teléfono de atención a clientes tardan exageradamente mucho tiempo en contestar una llamada de aclaración de saldo. Hace dos días tuve que hacer 3 llamadas de 15 minutos de espera, hasta la tercera me contestaron.

Los cajeros andan mal, a casa rato si hay atención me gustaría en la gente de caja, te pregunten tus necesidades

El servicio es muy malo, no tienen disponibilidad para colocar el equipo, pero si son buenos para cobrar. Cancele el servicio antes de que lo conectarán.
Y lo peor me cobraron algo que nunca tuve.

Hice un cambio de plan y tarjeta.

Me hicieron el cargo de 1 peso a la otra tarjeta cuando dijeron que iba a ser de un centavo, eso no fue lo malo sino que siguieron dejando la otra tarjeta por lo que no importo que hicieran el cargo del peso a la otra tarjeta porque de nada sirvió

Buena atención, te resuelven rápido, claro también hay gente que va a hacer tramites y no se informan antes de lo que tienen que llevar, devolución de equipos etc. Y luego se quejan porque no quieren dar doble vuelta

Vas a hacer cualquier trámite y el trato es nefasto empezando por los dos patanes que están en la entrada, tardadisimo y más si vas a cancelar tu servicio

Pésimo servicio.
Fila larguísima. Los empleados de ponen en la entrada como "guaruras"para que no entres. De hecho te interceptan para preguntar que trámite harás. Sino vas a pagar, a la fila.
Una vez que logré entrar me atendió Jesús Ohtokani Garcia Salas, con una actitud prepotente.
Como iba a hacer una cancelación de servicio. Pues se enojó.
Previamente yo había llamado y me dieron un folio, que el susodicho empleado ni me recibió. Me pidió el equipo y yo llevaba como se me había indicado: cable, control, decodificar. Me dijo que solo ocupaba el decodificador.
En fin.
Muy mala atención

Servicio muuuuuuuuy lento. So pretexto del covid tienen poco personal atendiendo, el cual hace procesos exageradamente lentos (30 min o más en ventanilla para cancelar un servicio) y no atiende a clientes de manera continúa

En ocasiones se pueden usar las cabinas de pago, pero regularmente hay que pasar con la cajera o cajero. Hay que llevar cambio para mayor rapidez. No hay mucha gente formada, sin embargo hay que ir con paciencia.

Pésimo trato no dan solución paquetes con mentiras mal servicio en mi vida regreso a izzi ni porque les pague a tiempo todas mis facturas la encargada una déspota grosera pelada que mal que izzi no capacite al personal y que a ellos les valga la satisfacción al cliente y la imagen de la marca

Muy bueno servicio el que presta el centro de atención de Izzi, siempre tienen una buena solución para tus necesidades de datos.
Los paquetes que ofrecen son buenos y de acuerdo a tus necesidad

Es rápido el servicio, el único detalle es el pago en los despachadores automáticos, deberían poner un anfitrión que apoye a la gente de la tercera edad que no tiene mucho contacto con la tecnología, de ahí en fuera muy rápido el servicio, más que un poco desorganizado.

Pésimo cuando se trata de regresar el equipo te dicen que cualquier centro de servicio y llegas y te dicen que no que tiene que ser uno cerca de tu domicilio y no te reciben el equipo.