MOVISTAR Punto De Venta

Estuvimos esperando casi 15 minutos una persona que estaba antes de mi y yo, ya que los empleados estaban cotorreando con una amiga, más otros 15 minutos en lo que atendían al chavo que estaba antes de mi, en términos generales mal servicio!

No fue de mucha ayuda el acudir, aunque tienen el mismo sistema (eso comentó la señorita), no me supieron aclarar mis dudas y en todo momento me decían que debía marcar *123

Muy mala atención pues al cambiarme de compañía me ofrecieron una mochila por vía telefónica. El cual ellos argumentan que Movistar no maneja promociones de regalo. Al llegar ala isla me atendieron de muy mala gana.a eso sí te quieren enjaretar promociones a su beneficio si te niegas. Te tratan con muy mal carácter no te dan información suficiente de tu línea. 40 minutos espere para que me atendieran. Fiasco de personal sin experiencia.

Pesimo, no cuentan con el personal necesario para suplir sus necesidades y constantemente cae la Red y no pueden ofrecerte la ayuda que requieres.

5 personas "capacitadas" que no pudieron hacer algo tan simple como una renovación de equipo.

Malísima atención, te explican mal, no respetan las prmociones, te dicen una cosa por teléfono y otra en persona. Y además muy déspotas.

El personal encargado gerente llamado julio y su compañera son un fiasco, atención a clientes Movistar me ofrece renovar mi plan y recoger el nuevo Smartphone en esa isla Movistar en plaza parque toreo y el argumento desde hace 5 días para no entregarme el equipo es que no les funciona la impresora para imprimir contratos y aún no solucionan su problema que asco y pésimo servicio.

La isla es un lugar pequeño y atendido por dos personas, ellos te ayudan y te dan información de buena manera lo malo es que no tienen muchos equipos que mostrar

No cumplen en nada los términos que te describen por teléfono y te cortan la línea cuando a ellos se les antoja, son unos mentirosos

Yo buscaba el centro de atención a clientes.me encontré esté lugar que es un punto de venta un Stan en los pasillos del centro comercial, no es local Como los otros. Aún así la única persona que atiende ahí resuelve tu problema.

Está ubicado en el último piso dice se ejecuta la fuente, puedes comprar un chip, contratar un postpago ó reemplazar tu chip, está a un lado de un elevador

Ubicado en el segundo piso frente al ascensor, está muy mal surtido, apenas tiene unos 10 modelos y ni siquiera hay de alta gama, al personal le hace falta capacitación dudaban de sus respuestas, no acepta pagos de todas las cuentas de su propia compañia y no supieron explicarme por qué no, sólo dijeron que hay distintos tipos de cuentas. Deberían cerrarlo para evitar mayor vergüenza a su compañía.

Deberían de surtir los modelos con más rapidez y vender los equipos con la facilidad de ser sin plan

No es un centro de atención a clientes, sólo es un punto de venta, ya que acá no te resuelven nada y solo pierdes el tiempo si quieres saber sobre tu plan o cambio de portabilidad e incluso aqui no te otorgan tu código de liberación por que NO es un centro de atención a clientes sólo es un punto de venta.

Me hubiera gustado que en una plaza tan grande como parque toreo tuviera un centro de atención al cliente movistar porque esta es solo una isla enfrente de la tienda de ropa lefties en el segundo piso saliendo del elevador, talvez si te puedan resolver un trámite o una duda pero es más probable que te manden a un centro de atención al cliente y los más cercanos de ahí son lo de plaza satélite (ubicado a una calle) y uno en polanco.