Hotel Royal Decameron Bucerias Nayarit

El lugar está aceptable y las habitaciones también, el personal y la atención es totalmente incompetente y nefasto.
Meseros (la mayoría), Bartenders y personal de seguridad prestan una atención totalmente nefasta y prepotente, más el personal de seguridad, no me quedaron ganas de volver.
PD. El personal de animación nocturna, trabajo totalmente excelente

Algunos detalles, no salió agua caliente en la habitación, en otras si, una lámpara de mesa sin funcionar, otra de pie sin conectar, difícil hacerlo por estar los conectores poco accesibles detrás del mueble de la televisión. Complicado acceso a la aplicación para citas a los restaurantes de especialidad

Exelente lugar habitaciones muy limpias comida muy rica y los shows nocturnos de otro nivel súper recomendadosimo

Bucerías es una playa muy tranquila, en el hotel hay de todo para que te la pases de lujo.

Nos hospedamos en el Royal Decameron Complex a principios de la década de 2000 y esperábamos nuestra visita en octubre de 2023. Desafortunadamente, su enfoque parece haberse alejado de atraer visitantes de fuera de México. La comida era muy sosa, las opciones eran limitadas y muchos miembros del personal no hablaban inglés. Además, la configuración de la habitación era deficiente: cuando llegamos, no había luces en la habitación ni teléfono. No volveré.

Primera vez que vengo a este hotel y es el primero donde veo que dan un poco de más preferencia a extranjeros, en otros estados no me había pasado

En resumidas cuentas, nuestra experiencia fue bastante buena, lo único que no nos gustó mucho fueron 2 cosas;
1. Algunos empleados, quiero decir 2 o 3 de todos los que nos cruzamos allí tienen una actitud pésima con el cliente, malas caras, malos comentarios que hacen, y uno que otro ceño fruncido, pero no todos, los demás fueron bastante amables, desde la recepción hasta el guardia de la plumilla, sería malo generalizar porque solo fueron como 3 de tantos.
2. Es que no hay control con la fauna, en particular con las iguanas, osea se me hace bastante bien y hasta Pet Friendly que las iguanas estén en todo el hotel sin restricciones de nada, pero me todo ver que 2 veces las iguanas se meten al agua a hacer sus necesidades y se salen, es algo grotesco y cuando vimos eso, mi pareja y otras 4 personas nos salimos de la piscina, debería haber un poco más de énfasis en eso.

Por lo demás no hay queja, debo decir que si volvería a vacacionar aquí

Reservé este hotel a través de Expedia por todas las críticas maravillosas. ¡No te dejes engañar! Es un hotel básico con comodidades mínimas, por el precio puede obtener un hotel decente en otro lugar. La habitación estaba anticuada, no estaba limpia. Las piscinas estaban abarrotadas, no limpias. La habitación no tenía cafetera. No hay agua embotellada en todo el complejo. La recepción solo le da las llaves sin explicar nada sobre los restaurantes del hotel, los horarios y las ubicaciones. Pedí agua en uno de los restaurantes y se negaron a darme porque no estaba sentada en una de las mesas, solo estaba de paso. La comida no tiene sabor. Solicité un reembolso por el resto de mi estadía, después de que el hotel aceptara dar uno si salía temprano. Ahora se negaron a darme un reembolso por una estadía de tres noches. Qué vergüenza.

Estoy hospedado, y el día de hoy me entregaron el control del aire dañado, ya van dos veces que reporto y hacen caso omiso pésimo servicio.

He ido con mi familia 2 veces, cabe destacar que en ambas ocasiones el servicio fue excelente, mis familiares me comentaron que hace muchos años el servicio era pésimo, y había cierta preferencia hacia el turismo extranjero, sin embargo esto ha cambiado y en la actualidad reconocemos un servicio estupendo de principio a fin. El personal es amable y atento, siempre dispuesto a ayudar y preguntando por el bienestar de los huéspedes. Por ello el servicio se lleva todo reconocimiento, sin duda por ellos el hotel es muy recomendable. Ya que es un todo incluido la comida y la bebida se presenta a todas horas del día, hay 3 restaurantes, que operan todo el día, pero se debe destacar que hay más restaurantes además de los principales, siendo de especialidades y se asiste con reservación previa en la app. La comida es rica, tienen variedad, ofrecen ensaladas muy ricas y platos fuertes, de los cuales a veces solo 2 o 3 no fueron de nuestro agrado (Muy poquitos), pero en su mayoría son muy ricos, a comparación de otros hoteles a los que hemos ido. En general los alimentos son de muy buena calidad y sabor 9/10. En cuanto a las bebidas, algunas bebidas son algo artificiales, pero tienen una gran variedad de opciones por lo que si algo no es de tu agrado hay muchas opciones para probar. El hotel es bonito, muy colorido, con amplias áreas verdes y destaca por ser muy nuevo el bloque 5 y 6. Cuenta con muchas albercas, 4 para ser precisos, dos cerca de la playa y otras 2 en los bloques mencionados. Si tienen niños o menores de edad tienen muchas opciones de albercas, sin embargo, hay una alberca que solo es para adultos, por lo que ni ADOLESCENTES ni niños pueden entrar. OJO recuerden llevar su INE si llevan jóvenes de 18 porque la piden, si no tienen es probable que les den brazalete de menor de edad y no tendrán acceso a la disco, ni a la alberca de adultos (Recomiendo llevar una foto del INE). Otro punto son las habitaciones, son amplias, limpias, y aunque no son lujosas, son cómodas y tranquilas, todas cuentan con balcón y mobiliario en el mismo. El servicio de limpieza es excelente, ya que se hizo en mi habitación desde las 9: 30 por lo que al regresar del desayuno el cuarto estaba hecho, sin embargo, en el caso de mis familiares el servicio tardó bastante, siendo que a las 3: 00pm fue la hora en que se realizó. Desconozco si esto sucede al azar, o tuvimos suerte, solo es una observación. Un inconveniente es que los cuartos se entregan a las 3pm, y suelen venir huespedes (Nos incluimos) exhaustos por el viaje, por ello esperar desde muy temprano puede ser tedioso. Por último, queremos hacer una observación acerca del show, ya que contando con una excelente coreografía y personal del staff creemos que requieren de apoyo para mejorar vestuarios, escenarios y materiales. Además el show de Tarzán nos pareció subido de tono y que no correspondía con el póster que vimos en la entrada, ya que creímos que era un show más infantil, siendo que pudimos notar que a mitad del show algunas familias con niños se retiraban, y el espectáculo lo hicieron a través de 4 huéspedes, siendo que ellos pueden lograr un show fantástico sin necesidad de eso. En general volvería y SI es recomendable.

No le doy la ultima Estrella porq al personal, bueno no a todos, les falta amabilidad, simplemente sonreír y con eso nos hacen sentir atendidos, entiendo q de repente el trabajo les rebase pero sólo eso, sonríe y entenderemos

Este es uno de los mejores lugares alos que e ido la comida exelente ay teatro restauran japonés, restauran tailandés restauran italiano muchas albercas el mar está muy bonito está cerca de Puerto Vallarta.

Love this place, been there 3 times already, service is excellent, rooms are very clean, staff is wonderful. I highly recommend it. And will continue to go back

El hotel es muy buen lamentablemente un poco grande en desventaja de qué pasa Eder perderte pero, todo lo demás bastante bueno visítenlo

Excelente ubicación, el personal atento y la atención increíble. Lis alimentos y bebidas bajaron de Calidad y lis espectáculos siguen animando y divirtiendo. No hay mucho que hacer después de las 10: 30 pm

Pocas personas atiende bien las recamareras todas muy amables las de la comida muy amables meseros igual las que deberían cambiar son algunas de las que te reciben y entregan llaves no hablan molestas te contestan mal no solucionan nada por esas personas ya no vuelvo es mi segunda vez que voy ya no vuelvo a ir solo por que no pregunte sus nombres pero viera puesto la queja espero y chequen los dueños manden personas a ver como si fueran clientes para que vieran como es el ambiente en las recepción gracias

Realmente tiene todo para pasarla bien. Buena comida, fresca y variada; excelente atención de todos los empleados, albercas siempre limpias, restaurantes de especialidades funcionando y muy bonitos por cierto, playa siempre limpia, camastros disponibles y sillas, dos bares a la orilla de la playa; habitaciones con excelente ubicación con respecto a las albercas y restaurantes, son un poco viejas y húmedas (falta remodelarlas). El show, los meseros super atentos, recepción por igual y muy rápido el servicio. Me encantó

Excelente hotel, muy amplio y limpio, variedad de actividades, los restaurantes temáticos son deliciosos, el personal muy atento y amable, sin duda una grata experiencia, a un super precio

Más o menos la comida pero las bebidas están horribles la que sea una simple michelada sabe horrorosa y su cerveza peor como dicen y es cierto lo barato sale caro y el cuarto está básico su cama pantalla de 32pulgadas el aire acondicionado muy bien el baño muy limpio lo q si que ala hora que sea la TV tiene pésima señal ni un canal se logra ver al menos un minuto sin que se interrumpa la señal y todos los canales de hacen igual, como les dije las bebidas de alcohol espantonsas y al igual en los bufetes pides un agua de jamaica, piña naranja sabe a pura agua de coolaid así de malísimas están la comida no están variada pero si está pasable los meseros en los restaurantes solo te sirven las bebidas horribles y tú te paras a tomar tu comida o postres otra cosa q no me agrado es que tienen como 10albercas y ni una con una desgraciada sombra voy a creer que no tengan presupuesto cómo para a algunas albercas les pongan un pedacito techado o ya pobremente una malla y con su cloro y sol a q bárbaro agarras un bronceado mamalon, jajajaja y el hotel es muy grande hay variedad de canchas restaurantes, bares etc. Pero para tan grande lugar tienen una miseria de estacionamiento para tu coche y como cereza al pastel no está techado y si se llena lo estacionas en la calle así de simple es Decameron 1 estrella también les falta que fumiguen las camas en nuestro cuarto fue poco pero si tuvimos picadura de chinches y la carretera hacia aquel rumbo, punta de Mita o Bucerías está destruida totalmente así que si tienes un todo terreno tráetelo

El Hotel es RACISTA. Da preferencia a sus huéspedes extranjeros del Norte. Tienen las mejores habitaciones y los mejores restaurantes de especialidades para ellos, al resto solo.nos dejan lo peor a el peor horario. A los demas nos mandan hasta el final, ya no tienen los mismos servicios que antes, ya no prestan tablas ni hay viaje en velero PESIMA la comida recalentado de dias anteriores HORRIBLE tengo 10 AÑOS viniendo a este hotel es la primera vez que todo esta espantoso. No pienso volver a tirar mi dinero en un servicoo tan ineficiente. Habitaciones feas baño con sarro dejan 2 almohadas ANTES dejaban 5. No sirven los focos, cortinas rotas, bartenders solo habian 2 buenos los de Lovey del centro que se ponen en la noche. Que lástima la verdad porque antes era bonito y se esmeraban en todo y ahora ni siquiera la decoracion es buena y la comida es la misma diario tacos dorados ya neeegrrrros de tanta recalentada. Que horror y ni lo.borren porque vuelvo a publicar ;)