Laboratorio Médico del Chopo- CADEM San Borja

Sucursal San Borja. Pésima atención al cliente.
Acabo de llegar a preguntar por dos análisis; una resonancia magnética y un MAPA, y en la entrada había dos personas “recibiendo” a la gente. Me mandaron a la ventanilla 3, de cuatro que hay para atender a los pacientes.
La primera vacía, la 2 con un señor atendiendo y en las otras, dos señoritas platicando. La señorita no solo no me atendió sino que me dijo “un momentito “ y siguió en su plática dejándome en espera cuando que su trabajo es justamente atender a los pacientes.
Las personas de la entrada igualmente en gran plática sin percatarse que la persona con quien me enviaron no tenía intención de atenderme.
Hay muchos laboratorios con personal interesado en atender a los pacientes.

El personal muy atento y pendiente de dar un gran servicio. El tiempo de entrega de resultados excelente. A diferencia de otras sucursales.

Mi experiencia fue muy mala, pésima atención y servicio. Personal médico incompetente, y poco empático. Cero calidad humana, es obvio que los que vamos es por una situación de salud. Pareciera que te hacen un favor al atenderte y no brindarte la información que por derecho tienes. Honestamente no recomiendo esta sucursal en lo más mínimo.

Parece kinder, puros niños atendiendo con poca experiencia. Me tuvieron que picar dos veces porque la prima persona que lo hizo no pudo y tuvo que llamar a la supervisora. Son muy lentos y muy Junior. Lastima que esta linda la sucursal

Me sacaron análisis en la sucursal San Borja muy tempranito. El trato que me dieron fue rudo y poco amable, y el joven que atiende en la recepción parecía estarmolesto. Si no les gusta el trato con el público no es culpa del cliente.

Pésimo lugar para hacerte laboratorios, no se diga para los exámenes de la vista, no te dejan bien la graduación

Sus “optometristas” se han equivocado 3 veces con mi graduación. En eso son PÉSIMOS, deberían quitarlos y poner gente con la especialidad

Mal servicio. Los resultados de un estudio de gabinete tienen varios días que no están disponibles ni en internet. Cuando llamas para averiguar y quejarse ellos se toman hasta otras 72 horas para resolverte. Si necesitas un estudio urgente por favor NO acudas al Chopo

El señor del estacionamiento no respetó el orden de llegada; el personal no actualiza los turnos, estan muy desorganizados y no hay buen servicio al cliente

Para empezar, super improvisada la sección de pruebas COVID. No existe división entre la gente que está esperando y la toma de muestras. Luego, me hice una prueba de antígenos y según en 2 hs me mandaban los resultados. Pasó 1 día y luego de 3 llamadas al call center, recién pude tener mis resultados. Esto demuestra una falta de profesionalismo preocupante.

Pésima atención, en la recepción nadie atiene y aunque llegues a tiempo te hacen esperar y te quitan la cita. No recomiendo nada en lo absoluto. Les vale el tiempo de los demás y no respetan las citas. Aparte muy cómodos pide el pago con anticipación y llegas y no te respetan ni la cita ni tu tiempo. Asquerosa atención. NO VENIR.

La entrega de lentes es pésima. Te realizan llamada telefónica para el retiro, te suministran el horario, y finalmente no hay quien los entregue.

Totalmente mala mi experiencia, hice una prueba pcr COVID para viajar me comentaron que me iban a dar mi resultado En un horario y nunca llegó, tuve que resolver por otro lado. Desconsiderados, inrresponsables, y necesito que me hagan rembolso de mi dinero. Ñ

Muy buena atención, los precios no son los más económicos pero aceptables. Y muy completo sus paquetes

Son lentos, mejor hubiera ido al IMSS, es la segunda vez que vengo porqué la primera no había médico, me hago exámenes a solicitud de la empresa dónde trabajo y tiene que ser aquí.

El lugar es bien como todas las sucursales la zona es conflictiva. El estacionamiento es muy pequeño.

Cuándo te hacen varios estudios te van rolando porque según tienen paciente pero donde te mandan igual, si que solo se pasan la bolita y terminas esperando igual pero te traen de un lado al otro.

EXCELENTE ATENCION POR TELEFONO, SERVICIO A DOMICILIO Y EN ESPECIAL QUIERO RECONOCER EL EXCELENTE TRABAJO DE LA SRITA VANESA ARACELI PEREZ RAMIREZ QUE TOMO MUESTRAS DE SANGRE EXCELENTE Y RAPIDO SIN LASTIMAR. GRACIAS!

No tenían sistema y se tardan mucho en atenderte. Literalmente me hubieran atendido más rápido en Salud digna.

Muy buena ubicación y de facil acceso si se viene en silla de ruedas, aunque algo concurrido.