Laboratorio Médico del Chopo- CADEM San Borja

Péeeeeesimo servicio, después de hora y media me atendieron en recepción, para q me dijeran q el estudio q me iba a realizar se demorararía 2 horas más para q me lo hicieran

Pésimo servicio me entregaron estudios que no eran míos, adicional a eso no me hicieron los estudios que solicité.

En tiempos de COVID, El lugar está lleno de personas (todas las sillas ocupadas y gente parada), y cierran todas las puertas. El motivo: para que no se pase nadie, “es que yo tengo que moverme de la puerta y no hay nadie más aquí”. Igual las otras dos puertas están cerradas.
Mis estudios me los cotizaron en la sucursal Gelati mas baratos.pero aquí son más caros, “debió pagarlos allá y luego venir aquí a hacerlos, así es. ”
Salí molesta del lugar!

Siempre tuve mis dudas del Chopo como laboratorio, para todo lo hacen muy complicado. NO LO RECOMIENDO, tuve la necesidad de una TAC de pulmón, llegue con cita previa y se les aviso que tengo COVID (obvio uno va por que necesita el estudio, no por que tenga ganas de andar en los laboratorios), fue un triunfo salir de casa con el oxígeno y todo, pero bueno, llegar y que el personal todo apanicado y sin saber que hacer, y que como están todos espantados (les recuerdo que trabajan en un area de salud y el riesgo está ahí) y resulta que me dicen no pues venga el miércoles en la tarde.no pues gracias espero llegar al miércoles por que necesito la TaC para que vean como va mi neumonía.
Esto es simple SI NO PUEDEN DAR SERVICIO POR QUE NO SE QUIEREN CONTAGIAR, ENTONCES NO OFREZCAN SERVICIO. Vine como siempre a LABORATORIO MÉDICO POLANCO, Me dieron el servicio y aunque están saturados pero te atienden. El Chopo es más fama chafa, no son buenos laboratorios

El servicio es lento, hay mucha fila para entrar, por lo que recomiendo hacer las citas por internet. Incluso pueden encontrar mejores precios en la página de internet y ahí mismo pagar y agendar su cita.
Hacen pruebas a domicilio de COVID, por lo que el personal es reducido en la sucursal, los horarios son muy limitados y a veces tienes que esperar una semana y para poder realizar los estudios aunque sean de emergencia.

El día de ayer fuí a realizar unos estudios y no me dieron mi cambio me dijeron que pasará al terminar los mismos. No pasé porque se me olvidó. El día de ayer levanté un reporte por teléfono y por la página enterándolos de la situación. El día de hoy envié por los resultados y el cambio y a la persona que envié le dijeron que habían el cambio cosa que NO ES CIERTO. Nadie se ha comunicado conmigo y el día de hoy levanté otro reporte. Revisen sus cámaras para que revisen que lo que les digo es cierto. Estuve ahí desde las 7: 00 am hasta las 8: 45 aprox. Y me atendieron en el primer escritorio de la izquierda.

Pésimo servicio ahorita en tiempos donde deberían guardar sana distancia dentro de las instalaciones parece mercado no hay un orden al pasar de los pacientes en algunos casos pasan hasta dos personas por paciente si tener la necesidad. Dentro hay un pequeño espacio de óptica donde atienden dos personas que simplemente se encuentran de pie sin brindar ayuda o servicio algunos

Hola buenas noches el día de hoy fuí a esta sucursal de el Chopo con previa cita y la verdad no espere mas que 30 minutos máximo con previa cita obviamente, muy buen trato y salí con mi placa en el momento, gracias

Tienen un pésimo servicio, vengo x necesidad, pero mejor buscaría otro laboratorio. Los colaboradores se la pasan en el wiriwiri.

Es increíble la chica que da acceso se desaparece y saca una tira de muchos turnos, al llegar nosotros nos hacen tomar turno y resulta que todo mundo habiendo llegado mucho después pasaron antes, es increíble la mala organización y coordinación, los que atienden en la programación y atención se hacen lo más que pueden dure 1: 30 para ser atendida, coordinence y piensen que uno paga, nada le regalan y la atención deja mucho que desear

EN LA SUCURSAL SAN BORJA
EL MARTES 1ero DE SEPTIEMBRE ME REALICE UNA RESONANCIA MAGNETICA LUMBAR Y NO ME ENTREGARON EL ESTUDIO EN FISICO, SOLO LO MANDARON POR EMAIL. SOLICTO QUE ME DIGAN CUANDO LO PUEDEN ENTREGAR. LO ANTES POSIBLE

Pésima organización, todos los empleados no saben que hacer, por teléfono te dan otras recomendaciones que ya que llegaste y estás formado durante horas te dicen que no te pueden hacer los estudios además de tener una pésima atención al cliente. Si pueden vayan a cualquier otro lugar de verdad.

Los horarios no están actualizados y preparas todo para estar a la hora y resulta que está cerrado. No confíen en lo que está en la página.perderán su tiempo

Pésimo servicio al Cliente. Me tuvieron más de 20 min esperando en el estacionamiento, había más de tres empleados jugando con su celular y nadie podía dar una atención adecuada. Pésimo servicio. Primera y última vez que voy a cualquiera de esos laboratorios. Si. Se paciente covid me expusieron al virus llevándome al área COVID y escribieron lo que les dió la gana en el motivo de mi visita.

La verdad que los dueños deberían tener cuidado de que personal tienen en las sucursales ya que en esta sucursal su encargada es muy despota y trata muy mal a sus trabajadores y durante esta pandemias muchos de los colaboradores han sido infectados y no ha hecho nada ella, de hecho llega uno a la sucursal y tardan mucho para atender a los usuarios y algunas veces no abren porque no llevan las llaves y la encargada debería de estar más al pendiente de esos detalles de atención al cliente y ser más colaboradora porque solo se la pasa en su esquina, además durante esta pandemia esa sucursal a tenido muchos infectados de sus colaboradores y no ha hecho nada ni poner en cuarentena a la sucursal o tener mínimo otras medidas de seguridad,

Llevo 40 minutos tratando q me contesten, tanto del call center como de la sucursal, ya me canse de intentarlo, hay otros labs q también merecen la pena y no desperdician el tiempo de los clientes, q mal sabor de boca.

Llevo 3 dias tratando de comunicarme para hacerme estudios y me cuelgan o marca ocupado. Su sistema es una verdadera lata. Voy a optar por otro laboratorio mas accesible o mas serio.

Siempre hay mucha gente a cualquier hora. La señora de limpieza trapeando con la gente de pie. Y el que toma muestras enfermo con cubreboca mal puesto. Los chicos de recepción son amables, los precios NO accesibles para todos los bolsillos. La óptica con armazones económicos, pero el plus de características de las micas un poco elevado. Un hombre se molestó porque fue a recoger resultados y no había nadie en ventanilla. Por 7 turnos. Esperamos poco más de media hora, solo para recepción. Para toma de muestra tardó 35 minutos más. Cabe mencionar que hoy es domingo.

Mala atención y sin dar informes más de 10 minutos esperando llego una persona a la ventanilla y no fue para decir que esperara que en breve atienden

Llevo 45 minutos esperando y resulta que ni siquiera habían mandado mi ficha nadie me estaba tomando en cuenta para pasar a los estudios porque se les olvidó que hace 45 pagué o no sé qué. Nefasto!