Telmex - Satélite

Por el momento hay poca gente, la atención puede llegar a ser rápida, sin embargo, los trámites son lentos y casi cualquier trámite tiene costo (contratación, cancelación, cambio de domicilio, etc.) El estacionamiento siempre está lleno, aunque casi no hay gente. Si quieres pagar, tienen autopago que es muy rápido y sin bajarte del auto.

Hay momentos de saturación de personas, difícil estacionarse por los viene viene que tienen todo acaparado, los trámites son demasiado lentos, solo trabajan hasta las 2pm, llegué 1: 52pm y las personas que cuidan la entrada no me permitían pasar, que la gerente les pidió que ya no dejaran entrar a nadie, siendo que faltaban 8 minutos para el cierre y solo había 3 personas adentro en espera, me presenté para cancelar el servicio de telefonía en internet, ya que después de 20 días no han atendido mi reparación, Telmex va cada vez con incremento en su pésimo servicio, me dieron 4 fechas de atención diferentes de las cuáles en ninguna se presentó el técnico, decenas de llamadas y nada, reportes por Twitter y lo mismo, solo responden. Estamos atendiendo tu caso, en cuanto tengamos noticias te respondemos. Pésimo servicio de Telmex

Nefastos ni una sola caja en servicio, y la gente juntándose en la fila, y la encargada del área dice no puede hacer nada, por q su única cajera estaba en su desayuno!

Lo malo es que ya no hay venta directa, hay que comprar en el sitio web claro shop. Pago del recibo en cajero automático, que no da más de $100 pesos en cambio.

No es una oficina que cuente con acceso para discapacitados o personas mayores. El servicio es muy lento porque no todos los ejecutivos atienden.

No hay Internet desde ayer en la colonia Florida y Ex-Hacienda de Cristo ¿que pasa Telmex? Es de urgencia se necesita para las clases virtuales

El cajero automático te cobra mínimo $ 450.00 cuando pagas con un billete de $ 500.00, a pesar de que tú inques la cantidad ya sea de tu recibo ó que dijistes la cantidad aproximada y solo te de cambio $ 50.00 y te abona la diferencia (espero) para el siguiente cobro de servicios. Creo que correcto es que informen al usuario de está situación en un lugar visible.

Telmex por el momento no me da respuesta ni en la tienda ni por teléfono no tengo servicio desde el 18 de sep 2020 pagado hasta ese momento y hoy es 13 de febrero 2021 ya debo según ellos $3,800 voy a las oficinas y me dicen que procede mi cancelación de servicio y ajuste sin pago pero que debo hacerlo vía telefónica, hablo y no hay forma que alguien me conteste, según ya me atiende un asesor y me han dejado 1 hora esperando, tengo que colgar, nefasto

Honestamente esta empresa tiene un mal sistema de trabajo. Contrate su servicio en línea (día 28 Enero hoy 8 de Febrero sigo sin servicio ni alguna respuesta eficaz), nadie a venido a instalar el servicio, he ido a sus oficinas y no me resuelven nada, por teléfono su servicio es tedioso

No hay personal, solo cajeras y dicen que no ha habido personal en 2 semanas y no saben porque, creo que es el peor servicio que he tenido de una empresa a la que le pago en mi vida

La calificación es porque ahora que he utilizado más los cajeros automáticos, no funcionan todos bien y le piden a uno el redondeo del pago porque no tienen cambio y la verdad si a todos nos dice lo mismo el cajero cuanto dinero adicional recaudan diariamente

Cuando esta abierto es muy rapido los tramites.ahora que esta cerrado por contingencia hay que estar peregrinando para poder hacer pagos con cheque

No pude pagar mi recibo en el cajero automático, esperé a que abriera la sucursal y no tenían sistema, después de 10 min me indicaron que ya podía pagar en el cajero lo intente pero no tenía cambio, así que tuve que esperar a que reiniciara el sistema para poder pagar en total me tardé 50 min.

No tiene espacio suficiente entre las bancas y cajas para hacer tus pagos.
Hay personas sentadas y sus acompañantes parados, y para hacer algún pago tiene UNO que estar preguntando: Si están haciendo fila para pagar.
Y es cuando se quitan molestos para uno poder acercase a las cajas.
Las señoritas de la entrada siempre están platicando con nos mismos trabajadores y no atienden.
Que pena que no tengan lugares preferenciales para discapacitados u de la 3era edad.
Además de que para cualquier aclaración, TE LA PASAS PARADO.
Así sea 1/2 hora ó más.
Mientras ellos SÍ están SENTADOS.

No puedo creer que no tengan modems, me hicieron dar mucha vuelta, es increíble que pidan de a 5 para tener en stock, es una burla, como si tuvieran 5 clientes

Solo he ido una vez a pagar el recibo pero esta muy bien y la persona que me atendió fue muy amable. Lo único que le criticó es que (para mi gusto) esta un poco escondida la tienda.

Exvcelente opcion para pagar tus servicios de telefonia en forma rapida y efectiva tanto por cajeros automaticos o pago en cajas recomendable

Los cajeros automáticos no siempre funcionan y el horario de la tienda Telmex es muy restringido. Hay que buscar otras opciones

Buena atención y el servicio es rápido, cuenta con cajero automático, para realizar tus pagos, el único problema es el estacionamiento ya que no cuenta con el, y debes estar atento para evitar te pongan el inmovilizador o te infraccionen

Son amables y no hay muchos clientes, atienden rápido PERO no resolvieron mi problema, hablé por teléfono de atención y después de una semana ya tuve línea (dure un mes sin teléfono).