Hotel Riu Jalisco

Deberían tener puerta de privacidad.para.el.baño y ducha.ya que al samir de la ducha quedas expuesto a la vista

Acudí por toallas y ya no había ¿Cómo es posible? ¿Entonces si tienen capacidad o no? Llegué a mi cuarto y solo me pusieron 2, cuando la habitación era de 3 personas.

En el restaurante "La botana" no sirven los ventiladores, es imposible disfrutar la cena por el calor que hace, y el mesero nos comentó que llevan 7 años sin ventiladores.

El servicio de meseros más o menos te atienden más de a fuerza que de ganas.

Excelente hotel.solo haria algunas observaciones, mismas que son reglas del hotel.
1- ser mas estrictos en el acceso a albercas de adultos, hay mucho menores dentro, los adultos manejamos palablas antisonantes, hay bebidas alcoholicas dentro de la alberca, entre otras cosas.la "alberca es para Adultos" y por eso hay dos albercas para menores, en dos veces que he ido al hotel he presenciado niñ@s ahogados. *Los padres no se hacen responsables y siempre responsabilizan al hotel*.
2. Regla desde el check in, es no accesar a restaurante mojados y hombres con playeras sin manga, mismo que nunca vi que los huespedes respetaran.
En otros hoteles que he ido, hacen respetar estas dos reglas por igual.
En general el HOTEL es PERFECTO.

Instalaciones en mal estado, una sola area de elevador para un hotel de 6 pisos, falta de personal, meseros, hostes, y sobre todo de salvavidas, los que hay, se preocupan más por estar vigilando si traes comida en la alberca, que estar atentos a un incidente

Nunca surten el frigobar, los empleados de bar siempre cara larga y dando preferencia a extranjeros, si todos somos turistas

Buena ubicación, solo un par de detalles en la habitación 1188: La caja fuerte no servia y que se fue el servicio de agua fría el ultimo día, de ahí en mas esta bastante bien.

La actitud de servicio es muy pobre, casi no hay servicio, me he alojado en el hotel de cuatro estrellas de al lado y es mucho mejor que este hotel de cinco estrellas.

REALMENTE quería que me encantara este lugar, pero era horrible. Somos padres de poco más de 30 años con 2 niños de grado escolar. Queríamos que nuestros hijos se lo pasaran genial y que nosotros pudiéramos disfrutar del día y de fiesta por la noche.no fue así. Visitamos a finales de junio y principios de julio por 5 noches. El licor es barato (el estante superior era José Cuervo Gold y Svedka), las bebidas sabían mal. La comida estaba bien, pero básica y se acabó rápidamente. Los restaurantes buffet estaban llenos y eran un caos total. Recibimos intoxicación alimentaria el día 2. La piscina para niños es para niños pequeños (parecía mucho más grande en las fotografías). Las piscinas estaban sucias y turbias. A los niños no les importó la sección de niños después de 30 minutos y no les importaron las otras 2 piscinas después del día 2. La playa estaba cerrada debido a un caimán local que aparentemente la visita con frecuencia. Las habitaciones eran extremadamente húmedas, olían mal y el aire acondicionado no enfriaba. La "Disco" apestaba, olía fatal y el dj solo tocaba música antigua con su PC Media Player (es decir, sobreviviré, ymca). Había un montón de personas súper jóvenes esperando una canción popular actual y eso nunca sucedió. Le pedí una canción y no me hizo caso. Finalmente me miró y dijo "No acepto solicitudes" y puso los ojos en blanco. El entretenimiento en el escenario estuvo bien menos el exceso de mosquitos. Intentamos quedarnos para ver el espectáculo un par de veces, pero nos fuimos porque los mosquitos eran muy malos. Por la noche sólo ponen música en la discoteca y en el escenario. Pero nuevamente, la discoteca apesta y el escenario termina fácilmente ya que es familiar. Estuvimos allí para la All White Party y nuevamente, DJ apestaba. Incluso lo abuchearon y la gente coreó Bad Bunny, pero tocó 2 canciones de Bad Bunny y luego volvió a su fea música. La gente estaba muy molesta y el ambiente no estaba allí, así que regresamos a nuestra habitación bochornosa.
Esta ha sido nuestra peor experiencia de vacaciones y no se la recomendaría a nadie. Hubiéramos estado mejor en un hotel normal en Puerto Vallarta o Sayulita pagando por buena comida y bebidas en la playa. Probablemente hubiéramos gastado la misma cantidad de dólares, pero hubiéramos tenido buena calidad. Había leído algunas críticas negativas mencionando lo que estoy diciendo y pensé que no puede ser tan malo, probablemente sean Karens y Kevins. Me equivoqué. Sólo puedo suponer que las personas que calificaron bien este lugar mintieron o nunca antes se habían tomado unas vacaciones.

Quiero reconocer la honestidad de una de las señoras de limpieza del restaurante Don emiliano, ella usa una rodillera, se me cayeron $500 y los devolvió,

La mejor atención, muy buenas bebidas, la comida excelente, limpieza en las instalaciones y en su playa, fuimos de vacaciones de verano, sigue siendo nuestro hotel favorito!
Ampliamente recomendado

NO RECOMIENDO ESTE HOTEL EN LO ABSOLUTO …. No esta limpio tiene animales los cuartos, no funciona bien el aire acondicionado los baños sucios y las regaderas como espejos y sabanas también no olían bien y manchadas, la comida esta comible pero no muy buena al igual que las bebidas esta muy viejo las albercas muy sucias ni que decir de la vista… no creo que tengas una buena experiencia para unas agradables vacaciones

Solo les dan buen trato al extranjero, la comida esta medio rancia, los de seguridad solo reportan a los mexicanos y si uno mete queja por alguna molestia te ignoran, hay goteras pir todo el hotel, las habitaciones están juntas las 2 camas, y el baño se transparenta, no los lavan bien y no cambian las sabanas e almohadas diariamente. Se necesita mejor servicio y más aseo!

El personal de maravilla pero experimente problemas con la habitación las cuales nunca me resolvieron

El desayuno y comida su variedad es muy escasa, siempre encontrarás lo mismo y en la noche son los mismos restaurantes de especialidad que podemos encontrar en varios hoteles de esta cadena

Bonita experiencia, por la pandemia muchos platillos a la carta no se sirven a salvo dos de los restaurantes en cena.

La atención del personal que ahí labora es el mejor. La comida y la bebida también es de buena calidad. Lo único que no me gustó es el tipo de personas que se hospedan. Me gustaría que fuera más familiar. ️

Excelente Hotel
Las instalaciones están muy limpias, habitaciones cómodas, espacios para personas con alguna dificultad para caminar, todo muy muy bien.
Variedad en el menú, atención super linda
Recomendado 100% me encantó

The old saying is true, "you get what you pay for. " This is a budget-friendly all-inclusive, mostly used by locals. It was not well-maintained and smelled of sewage during parts of the day. The elevators were dirty and looked like they are never cleaned. The windows in the common areas were the same. One day there was something on the floor that resembled blood that was not cleaned up for an entire day.

The main dining hall served the same food each day as did the specialized restaurants.

By the end of the day the pools were dirty and you could feel the sand and dirt on your skin.

We were able to visit the Riu Vallarta and you can definitely see the difference between the 2 tiers. I would recommend staying at Riu Vallarta or Riu Palace if your budget allows.

El hotel está excelente, la comida muy rica de buena calidad y presentación, variada, las habitaciones muy comodas, a excepción que en nuestra estadía en este mes de noviembre ocurrió un accidente en el baño y mi esposo se resbaló, solicite un tapete antiderrapante el cual llegó una hora y media después, así como nunca llegó la silla de ruedas ni el asistente, afortunadamente no paso a mayores porque traía conmigo medicamentos y material para resolver la urgencia en recepción reclamé pero fueron tan indiferentes el trato déspota, me quedo con mal sabor de boca

Mi familia y yo acabamos de pasar 3 noches en este complejo y la verdad tenía mis dudas por los malos comentarios que había leído. Nuestra experiencia fue buena acorde a lo que se pagó, el buffet de almuerzo está muy variado, las bebidas de buena calidad, los shows de noche entretenidos, los restaurantes temáticos están bien, nada del otro mundo. Las instalaciones si se ven algo viejas pero funcionales. Las habitaciones están bien para estancias cortas. La atención del personal muy buena, sin queja alguna. En cuánto a las medidas por COVID si se nota el esfuerzo que hace el hotel por seguirlas en lo posible.
Si llevan bebés RECOMENDABLE llevar carreola dado que las distancias si son algo largas para llegar a la playa.
Cómo sugerencia al hotel, tener más disponibilidad de periqueras ya que si batallamos algunos veces en conseguir en los restaurantes y darle una pintada a los juegos acuáticos del área de niños.