Hotel Riu Jalisco

El hotel es muy bonito y la comida que ofrece es rica, además de qué hay mucha variedad, pero el servicio de el personal (no todo), no es muy bueno, ya que a veces llegan a ser un poco groseros al atender a las personas, además de que en las habitaciones (al menos en la mía y en la de otros de mis familiares) había cucarachas y a la hora de la limpieza a la habitación solo arrinconaban la basura en alguna esquina o la ponían arriba de los muebles.
Muy lindo lugar, pero el servicio no es lo que esperaba así que no valía la pena que llegaran limpiar.
La distribución de las habitaciones es un desorden si van a habitar más de dos personas ya que las camas no están separadas, y si las quieres separar queda muy poco espacio en la habitación.
El aire acondicionado no funciona en las habitaciones, solo el abanico que está se encuentra en la misma.

No necesitas salir fuera del hotel ya que toda la diversión y todo lo que ocupes lo encuentras dentro de este hotel 5 estrellas.

El lugar horrible, la atención pésima y la comida mediocre. La playa super rocosa, y la infraestructura descuidada. No recomiendo, como bien dicen: «lo barato sale caro».

Realmente disfrutamos mucho nuestra estancia, fueron 4 días y 3 noches. Puede ser que la temporada baja (Octubre) jugo a nuestro favor por la atención amable de todo el personal, nunca hicimos fila para comer y no había mucha gente, nos gustó mucho la experiencia

Excelente lugar para vacaciones, aunque la playa tiene muchas piedras en general la comida es bastante buena, el servicio del personal es excelente y es muy entretenido por sus shows y actividades, debo advertir el ambiente es más familiar.

Me gusto mucho este hotel. El personal a nosotros nos dio excelente servicio. Todos muy amables la comida muy Buena. Para los restaurantes de especialidades no hay que hacer reservación solo llegar antes de las 9pm.las albecras muy bonitas agua templada. Hay bares por todos lados y aunque yo casi no tomo si prove los mojitos super rikos. Los animadores super bien. Lo unico malo fue q entregan habitación hasta las 3 o 4pm pero desde q llegas ya tienes acceso a todo asi es q vete preparado para nadar. Gracias vuelvo en marzo

Had a wonderful stay! Staff was super friendly, food was great (good variety), awesome entertainment at night and during the day at the pool, house keeping was also excellent! The front desk provided extra help when we had troubles getting our covid test results back from the lab. Extra shout out to the employee Jose Bravo at the steak house who went above and beyond to get our big group of 20 in on a busy night! This resort was full of palm trees and greenery, it was beautiful!

Amabilidad y trato super respetuoso, medidas de sanidad fomentadas y recom nadas por el servicio, confort en todas las áreas, restaurants y bares a corta distancia, limpieza al 100, super la estancia, volvería muchas veces a visitar este hermoso lugar

I am in this so called resort since October the 2nd is the worst I have ever stayed, very crowded hotel, receptionists are rude, on Saturday when I arrived it took 1 1/2 hour to get my room, I waited another one hour waiting for my baggage finally I had to go get it myself, very poor customer service, don’t even bother to come here, no room service, no Coffe maker in the room, all the staff looks unhappy, there are two very small pools that they get full, but full! The third pool is for the children only, I am very unhappy I am a Coffee person, it will be very convenient to have it in my room, this hotel is occupied mostly with Latinos with 5to 10 family members! (I am Mexican) very, very! Loud place if you want to rest and have some peace, this is not the hotel, poor customer service, poor food serving, very small pools for 1,500 or 1,800 people and they said is only half of the capacity because of the pandemic, I have been in Resorts like Vedanta in Cancun, Hard Rock Cafe and is another World, definitely it was a big mistake to come to this so called resort
very disappointed

Me agrado mucho el show de circo rock, buena comida, la playa increíble con mucha sombra y la experiencia de los kayak fue increíble. Si regresamos. Sólo un día se extendió el ruido hasta las 2 AM por lo que no les doy 5 estrellas.

Excelente lugar para llevar a la familia, variedad de comida y rica, muy amable todo el personal, buenas medidas contra covid

Excelentes chef muy muy buena la comida tuvimos la oportunidad de probar casi de todo y todo muy rico, el personal del área de restaurantes excelentes meseros, garroteros y personal al pendiente de servite algo especial en la cocina de maravilla, muchas gracias a todos

Buena experiencia de 4 noches 5 días, faltaron algunos días más!

Buena atención del personal y se recomienda el hotel en todas sus instalaciones

Reciclan la comida del día anterior,
Encontré una hoja de papel en los frijoles del bufete. No saben preparar bebidas solo están los elevadores del loby, desactivan las llaves antes de que termines tu estancia, pasan días para que hagan limpieza an tu habitación, aparte de ser ridículamente pequeñas a comparación de lo que sus imágenes muestran.

Pésimo hotel, en las habitaciones habia chinches, alacranes, la limpieza era horrible las sábanas todas manchadas como de sangre, la vida era salda y se repetía en la mañana tarde y noche era la misma, lo único rico era la piña colada, nunca vallan

Baños sucios en el hotel, la alberca llena de arena, olor horrible y basura, la comida regular de los restaurantes solo en uno te atienden bien don emiliano, los demás de mala gana

Buena estancia, atención del personal buena todos muy cordiales, alimentación variada y una gran variedad de diversiones.
En lo que respecta al teatro excelente personal muy preparado.
Para los niños muy buenas sus actividades.

Best hotel i've ever been.great atmosphere. Great service.first class shows.entertainment prople very good at their jobs.specially this shorty lady i believe her name its SARAHÍ. Keep up the good work

No respetan las condiciones sanitarias, la comida está terrible y el servicio también. El agua no tiene calefacción.

Está bonito y cómodo solo el cuarto no me gustó mucho pero todo el servicio perfecto, la amabilidad del personal