Sheraton Buganvilias Resort and Convention Center

Buen hotel, no es excelente, tiene sus detalles, pero en lo general cumple con la mayoría de los servicios que necesitas para visita por negocios o de placer.
La playa no es buena.

Agradable lugar, el personal en su mayoría muy atento y amable, una vista muy bonita desde las habitaciones, instalaciones limpias, fuimos con plan todo incluído, la playa tiene mucha piedra es difícil caminar

Excelente hotel, muy buen servicio por parte de todos los empleados, comida riquísima, habitaciones cómodas, con gusto volvería.

La comida y desayuno buffet regular y lo q me molesto es q hay menú ala carta con mejor calidad de alimentos pero no quieren mostrarlo para q se consuman el buffet.en el pool bar me un mesero me decía q no me podía dar la bebida q pedía x q tenía costo extra y otro mesera en ese mismo lugar me la dió sin problema y así en el lobby

Mediocre, not great. Food was okay, we mainly ate at the buffet. Room was a little small but not too bad. Beach was very disappointing, lots of trash and a dirty diaper floated up next to my wife within 5 minutes of being in the water. Water wasn’t clear at all and it was very rough water to get in and enjoy. I know that’s not anything the resort can change but wish we had known that before booking. Staff was pretty helpful for the most part, but did encounter a couple of employees who were a little rude when it came to wearing masks. Overall, a nice resort but a few things they could improve on.

Una experiencia inolvidable, todo el personal muy amable y atentos a lo que necesites, con gusto regresaré por su calidad de servicio, ubicación y excelentes habitaciones.

El costo es muy elevado para lo que ofrece, el hotel tiene tantas habitaciones que las piscinas se abarrotan y el restaurante no se diga, la playa horrible, lo único rescatable es el restaurante las gaviotas al cual debes hacer una fila de una hora a las 8 de la mañana para alcanzar reservacion

Hotel recomendable, cómodo, buena atención, buen trato, buena comida, buena bebida, cuartos espaciosos y bien equipado, con una excelente vista, los restaurantes muy buenos. Aprovechen las promos porque los precios reales si son algo altos.

La mejor comida de todos los All Inclusive en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit!
Su plática de 3 horas de tiempo compartido muy mala y el tipo muy grosero. Pero olvidando eso lo demás fue genial!

Excelente atención desde que ingresas a las instalaciones, los botones y meseros como demás personal super atentos, el sr Herminio en nuestra cena en el restaurante italiano super acomedido y muy buenas recomendaciones de los platillos, con gusto regresaremos a hospedarnos

Un lugar maravilloso, el trato es muy especial, muy amable el personal y excelebtes instalaciones y la comida mucha variedad y un excelente sabor.

Excelente descanso en la playa, comida, bebida, alberca y la comida exquisita, sobretodo del Restaurante Gaviotas que está adentro. Sólo tienes que reservar temprano. Fue algo delicioso y que nunca había probado en ésa cena a 4 tiempos, acompañado de un Shiraz Fuente Viña. Mis felicitaciones al Chef.

Excelente Lugar Para Hospedarse, O Cuando Menos Para Visitar Y Disfrutar De El Mejor Buffet (Brunch Dominical) Y Su Noche Mexicana Los Jueves Que Te Ofrecen Buffet Mexicano Con Bebidas Premium Incluidas! Pero Como En Todo Lugar Hay Malos Elementos En Su Personal, Yo Por Ejemplo Me La Pase Más Que Excelente Con La Atención De Los Meseros Que Aunque Eran Nuevos Laborando En El Hotel En Todo Momento Se Notaba Sus Ganas De Dar Un Excelente Sevicio Hasta Que Llegó Un Tal Irving Se Sentía Algo Así Como Juan Camanei Y que Por Solo Haber Levantado Un Par De Platos De La Mesa Ya Pretendía Se Le Diera Propina, Utilizando Lenguaje Corriente Y Tratando De Presionar Al Huésped! Pero Quitando A Ese Mal Elemento Todo Estuvo Excelente Y Claro Que Recomiendo Ampliamente Visitar Y Disfrutar Del Sheraton! ‍️

Super recomendado, todo es muy excelente, con un personal muy amable y unas habitaciones limpias, con aire acondicionads y con vista al mar

Staff were unhelpful & miserable. There were more locals than foreign tourists. Locals do not tip well hence; the service is extremely poor. Majority of staff do not speak English. Several occasions at the restaurants I ordered a coke and recieved a warm can without a glass, or ice. Took 30 minutes for waiter to appear and take your order then another 30 minutes receive food or drinks at the pool. This happened every day for the entire week. The pool is very understaffed. There were rules listed for the pools but nothing was enforced. Constant noise & no quiet pool even though it was advertised as such. NO HOT WATER at peak periods for the entire week as the resort was full-imagine not having a hot shower for 5 days in a row. Several days they ran out of towels at the pool.

Still staying here until Wednesday.
Rooms are nice and the food is great.
Unfortunately, we were expecting a lot more on the activities side. The activities bulletin was put on this morning (we have two young kids who want to do activities with us like mini golf), then the sheet was removed and it looked like everything was cancelled. So disappointed.

En un hotel muy bonito, con varios servicios y amenidades, habitaciones muy cómodas, comida muy rica la de estilo Zacatecas, las pizzas y alitas es un deleite, lo recomiendo!

Nuestra experiencia fue buena y aceptable solamente si nos allá gustado que el personal del front dest allá sido más amable fueron muy serios y cortantes pero de ahí en adelante todo fue bien si volveríamos a regresar de nuevo

No limpian los cuartos, te dicen que ya van a mandar una persona a limpiar, y no envían a nadie, ni siquiera toallas limpias, la alberca y el gimnasio cierra temprano a las 8 pm, el internet pésimo no funciona bien, si quieres buena conexión tienes que pagar extra por día, las puertas del baño no tiene seguro por lo que no tienes privacidad, son de vidrio con huecos trasparentes sin marcos por lo que se ve mucho hacia adentro del baño, no volvería.

El hotel y sus instalaciones son de primer nivel, nos recibio personal muy amable, el recepcionista Esteven muy atento y es bilingue, nos dieron una suite con vista al mar, muy limpia y hermosa con sala y cocina completamente equipada, tiene 2 albercas enormes y hermosas. Tiene como 3 restaurantes o bares o al menos eso conocí, no tiene wi fi gratis lo cobran, los precios en los restaurantes son excesivos y ademas el servicio es muy lento, el desayuno bufette tiene huevos, chilaquiles, cosas muy simples, y hay que formarse en una larga fila donde no hay distancia para acceder al bufette, nos quisieron vender un tiempo compartido solo dijimos no y no molestan mas, no ponen café en la habitación como en otros hoteles lo hacen, no hicieron limpieza el primer día porque dicen se debe solicitar. Hay un Starbucks adentro del hotel lo cual me encanto. El primer día no me querian dar toallas para la alberca que porque ya eran las 7 y les reclame que donde decia que hasta las 7 se daban toallas porque no decia en ningún lado y ya me las dieron. Cierran albercas a las 8. Es un hotel frente a la playa pero su playa esta muy fea llena de piedras y basura de la naturaleza como ramas gigantes (que dicen arrastra el río) y también basura humana. Pero bueno la playa no importa despues me fui a las playas del sur y allá super bonito. Ahi mismo tienen taxis a un costo accesible que te llevan donde quieras. El hotel tiene hermosas plantas y palmeras y son eco-friendly. Si volvería se me hace mas hotel para parejas que para niños. De hecho se ve que organizan bodas y lunas de miel ahi. Ahh y nunca pude pedir room service intente por una hora y nadie respondió.