Grand Luxxe at Vidanta Nuevo Vallarta

The only negative are the service levels at Sanctuario. The cocktail servers are all slow and unmotivated. The "house" is also missing a lot of sales. They could increase profits and take care of the customer better if they were properly trained. Everything else at this Vidanta Property is close to 5 Star.

Definitivamente es un desarrollo creado para que no salgas del hotel, hectáreas de terreno para entretenimiento del turista. Restaurantes variados, espectáculos nocturnos, teleférico (sólo socios) y muy pronto su propio parque acuático. Obviamente los precios son altos, 4 bebidas en un bar por $1200 aprox. Hospedaje de $13000 en "promoción" por 5 personas 3 noches. Las habitaciones cuentan con su jacuzzi

Es bueno, pero con tantos cambios en sus membresías, como que habría que checar muy bien ese dato.

Es un lugar enorme muy bonito parece Jurassic Park jaja en una semana no recorres todo el lugar y para tener diamantes en sus hoteles dejan mucho que desear

Wonderful property and hospitality provided by the staff. Been there 3 times and enjoyed every trip. Look forward to the next time!

Es maravilloso siempre me gusta llegar a Vidanta no importa el destino cualquiera es muy agradable dentro del consorcio

Un excelente lugar, muy grande y todos los detalles cuidados. La atención es muy buena, todo el personal está capacitado para ser amable. El único detalle es que la calidad de la comida ha bajado un poco.

Terrible sales people! I felt trapped they offered 60 mins presentation it took more than 5 hrs! Otherwise we didn't get our deposit back! We honestly hated that! Every time we asked for our $ back they'll send us to someone else it took us to go through 7 people to finally get our money.please don't go to any presentation!
Only Hotel and staff are great

Se quedaron mi IFE y no me dan respuesta lástima porque si son amables pero les falta un poco en atención al cliente

Beautiful resort. Super nice rooms. Lots of activities and entertainment. Great staff. Great food and drinks, with some good specials, if you look on their app. Huge complex. You can very easily walk 10 min down the beach to some other local restaurants, OXXO (7-11), spa, etc. Happy hour twice a day.

Increíble lugar bueno restaurantes buenos shows todo para no salir eso sí caro todo para mí depende si gustar gastar de 300 para arriba por persona

Muy buena atención solo fallas en la cuestión de la persona de la limpieza necesitan sacudir las sábanas y colocar toallas de mano y toallas de cocina y sobretodo estar más atentos en esas cuestiones todo bien está muy hermoso todo el complejo turístico

Vidanta Nuevo Vallarta es un lugar muy agradable para disfrutar una vacaciones inolvidables, su naturaleza, instalaciones de lujo y acorde a las necesidades de cada uno hace un lugar placentero y relajante para estar en familia, idela para todo tipo de personas.

Vidanta en todos sus complejos ofrece una de las mejores experiencias para descansar o vacacionar. Me parece que realmente se preocupan por ofrecer una cantidad impresionante de experiencias a sus huéspedes. Hay restaurantes para todos los gustos, albercas para niños y adultos, y todo el complejo está lleno de detalles y pequeños rincones donde sentarse a beber algo, comer o simplemente descansar a ver la puesta de sol en el Pacífico. A destacar su restaurante de comida asiática y el de comida francesa, al igual que los bares de cada lobby, alberca y el Santuario, dónde hay shows cada noche. Algo que los distingue de otros destinos es su crecimiento y me parece que la distribución de pasillos, andadores y y el teleférico te hacen pasarla genial aunque solo estés yendo de un lugar a otro.
El campo de golf se ve espectacular ahhh, y su pizzería es fantástica.
Espero regresar a visitar el parque de diversiones que está en construcción.
Desde luego también destaca la atención del personal siempre amable.
No le doy la quinta estrella porque me parece que la habitación está ya algo descuidada de mantenimiento, nada alarmante pero no es lo que se espera a ese precio.

Excelentísimo. Resort de lujo y buen gusto aunque hay que soltar dinero para q aún dentro tengas acceso a lo mejor.

Un lugar muy amplio con albercas para toda la familia, spa, amplia variedad de restaurantes con cocinas, desde mexicana, hasta francesa pasando por asiático, español, italiano.

Vidanta properties are nothing but a big scam to sell vacation club membership. They lie, cheat & steal. They promise things at check in, then don't deliver. They quote a price for tour in USD, but charge your card in pesos at THEIR exchange rate. At check out, you get bill in pesos, but they use their exchange rate & charge your card in dollars, costing you more. Literally, everything going on there is a scam. I thought Mexican govt had cracked down on these fraudulent practices. It hurts tourism to Mexico. Someone needs to report Vidanta to proper authorities. I'll look into it. Maybe govt can at least require they post "warning signs" at check in to prepare visitors for the scam onslaught to come!

Un servicio muy agradable, disfrute mucho con el equipo Joy squad en el hotel, principalmente Rodrigo fue muy amable divertido y Servicial, pudiera decir que hizo un muy buen trabajo animando a la gente!

Lovely property, provided great experiences and a lot of thought and care were put into what they offer.

Excelente servicio y lo mejor mi hijo estuvo maravillado, dice: me atendieron como un rey, lo recomiendo al 1000